La nouvelle directrice nationale de Blacktower est également présidente de la Chambre de commerce et d'industrie sud-africaine au Portugal (CCILSA), qui relie le Portugal et l'Afrique du Sud et promeut le commerce et les réseaux. Manuela est également présidente du conseil fiscal de TU - Associação Talentos Unidos et est actuellement auditrice du RCEPI - Rotary Club Estoi Palace International.
The Portugal News (TPN) : Pouvez-vous décrire votre parcours au sein de Blacktower ?
Manuela Robinson (MR) : Je travaille chez Blacktower depuis 11 ans et demi maintenant, et tout s'est passé naturellement au cours de mon parcours. J'ai commencé en tant que conseillère financière internationale. J'ai ensuite été promue Region Manager en Algarve, puis Associate Director, et maintenant Country Manager. Je suis au bout de l'échelle parce que, de Country Manager, je ne peux pas faire grand-chose de plus.
En ce qui concerne l'ensemble de la structure, la société existe depuis plus de 36 ans dans son ensemble, mais au Portugal, nous sommes présents depuis environ 25 ans. Ce bureau de l'Algarve a été le tout premier à être ouvert à l'étranger, et nous avons depuis étendu notre empreinte à presque tous les pays d'Europe, ainsi qu'à l'Amérique et à Dubaï.
TPN : En tant que Country Manager comment pouvez-vous aider Blacktower à se développer au Portugal ?
MR : L'une des choses que je souhaite faire est d'agrandir l'équipe et de m'entourer de bons professionnels. Avoir les bonnes personnes en place est fondamental pour la croissance de l'entreprise.
Nous avons un bon environnement de travail, et c'est quelque chose de très important pour moi, car si tout le monde est heureux au travail, nous réussirons, l'entreprise se développera et les clients seront satisfaits. Nous devons rechercher de nouvelles opportunités au Portugal, en recrutant des personnes expérimentées et qualifiées, et j'aime encourager une communication ouverte entre moi et mon équipe.
Nous devons toujours garder à l'esprit que notre priorité est le bien-être financier de nos clients. Nous devons nous occuper d'eux, établir une relation et leur fournir des informations sur tous les changements juridiques et fiscaux au Portugal qui pourraient les concerner, et nous nous efforçons essentiellement d'avoir des clients heureux et informés, c'est l'une de nos priorités.
TPN : Comment votre expérience de la vie au Portugal peut-elle aider vos clients ?
MR : Je suis portugais, je suis né au Mozambique qui était à l'époque une colonie portugaise. Cependant, j'ai déménagé très tôt en Afrique du Sud où j'ai fait mes études. Après l'université, j'ai déménagé au Portugal où j'ai commencé ma carrière professionnelle en travaillant dans des multinationales et des banques internationales. Comme j'ai toujours eu affaire à des expatriés et que j'ai vécu à l'étranger, j'ai également l'expérience de cette planification croisée. Je dispose d'un vaste réseau et j'ai établi de bons partenariats avec d'autres entreprises et différentes entités, telles que des sociétés immobilières, des avocats et des comptables, que j'invite à des réunions chaque fois qu'un client en a besoin. Tout cela m'a permis d'aider d'autres personnes à s'installer au Portugal.
Il n'est pas facile de faire face à la bureaucratie portugaise, mais j'ai pu aider les gens à gérer leurs attentes en les informant sur la manière dont les différentes entités fonctionnent localement et sur les différences entre les systèmes fiscaux du Portugal et de leur pays d'origine.
Crédits : Image fournie ; Auteur : Client ;
TPN : Qu'avez-vous ressenti lorsque vous avez été promu directeur national au Portugal ?
MR : Ce titre implique beaucoup plus de responsabilités. Cela dit, c'était presque une chose naturelle qui s'est produite et à laquelle on s'attendait.
Je suis très heureux et honoré que le conseil d'administration et les directeurs de Blacktower m'aient confié la gestion du pays et je suis évidemment très reconnaissant de leur confiance et de leur reconnaissance.
Je remercie tout particulièrement John Westwood qui m'a toujours soutenu et je suis persuadé que je ferai du bon travail à l'avenir et que j'aurai une bonne équipe à mes côtés pour y parvenir.
Les services de Blacktower sont disponibles sur https://www.blacktowerfm.com/