Il segmento dei viaggi aerei low-cost è cresciuto in modo esponenziale, soprattutto tra il 2001 e il 2020. Tra tutti gli aspetti dei prodotti e servizi low-cost, i voli hanno registrato la crescita più impressionante, considerando che nel 2001 rappresentavano solo il 5% del mercato globale e nel 2020 avevano già una quota combinata del 45%.

Secondo un rapporto di Dinheiro Vivo, questo è anche uno dei pochi settori in cui i consumatori con un reddito elevato scelgono di non pagare di più per un servizio, ad esempio per un volo a breve o medio raggio, privilegiando le opzioni low-cost.

In Portogallo, il 55% dei consumatori opta per i viaggi aerei a basso costo. Un altro 45% opta per i trasporti terrestri a basso costo. Nel settore alberghiero, il 52% sceglie hotel a prezzi inferiori.

Nel segmento dei viaggi aerei, il prezzo è più importante della qualità e del marchio. In Portogallo, la differenza è di 24 punti percentuali, con il prezzo (59%) che ha la precedenza sulla qualità (35%). Solo il 6% dei portoghesi afferma che il principale criterio di scelta è il marchio stesso.