Secondo quanto riportato da Publituris, l'Associazione afferma di aver inviato, all'inizio del 2024, una lettera di richiesta al CFO DAC di Ryanair, Tracey McCann, spiegando le difficoltà che le agenzie di viaggio stanno incontrando nel fornire servizi ai loro clienti finali, "a causa di pratiche commerciali o legali abusive da parte della compagnia aerea Ryanair nel mercato portoghese".

L'azione legale presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato è già in corso, ma, "visti gli alti costi che comporta", l'ANAV ha deciso di rivolgere un appello generale alle agenzie di viaggio e ai terzi che possono contribuire alla realizzazione di questo processo.

Miguel Quintas, presidente dell'ANAV, sottolinea che "le agenzie di viaggio portoghesi continuano ad avere molte difficoltà a fornire un servizio di qualità ai loro clienti finali ogni volta che questo servizio implica la vendita di voli Ryanair", quindi "saremo coerenti nel difendere i diritti delle agenzie di viaggio e faremo la nostra parte, andando avanti con l'azione legale a cui ci siamo impegnati". Tuttavia, ritiene che: "Abbiamo bisogno del sostegno e del contributo di tutti per fare leva su questo processo".