Con 22 negozi, un costo di 23 sterline per il parcheggio giornaliero e 13 diversi ristoranti e bar, l'aeroporto Francisco Sá Carneiro si colloca al 4° posto tra gli aeroporti migliori d'Europa per la qualità del servizio, con un punteggio AirHelp di 7,67. Anche l'aeroporto di Porto offre un punteggio complessivo di 5,49.

Nel 2022, l'aeroporto Francisco Sá Carneiro è stato considerato il "Miglior aeroporto europeo 2022" nella sua categoria di 10-25 milioni di passeggeri dall'Airport Council International(ACI), ha dichiarato ANA - Aeroportos de Portugal in un comunicato.

Top 3 degli aeroporti

Secondo Bounce, l'aeroporto numero uno per la qualità del servizio è l'Aeroporto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, con un punteggio AirHelp di 8,25 su 10. L'aeroporto ha ottenuto un punteggio impressionante di 8,26. L'aeroporto ha ottenuto un punteggio impressionante di 8,26 per le prestazioni in termini di tempo, 8,19 per l'opinione dei clienti e un punteggio di 8,3 per il cibo e i negozi. L'aeroporto si è classificato al 4° posto per la migliore esperienza complessiva prima del volo.

Al secondo posto c'è l'Aeroporto Internazionale di Vienna con un punteggio di 7,79 su 10. L'aeroporto ha ricevuto un 7,63 per l'esperienza pre-volo. L'aeroporto ha ricevuto un 7,63 per le prestazioni in termini di tempo, un 7,85 per l'opinione dei clienti e un 8,23 per il cibo e i negozi. Questo aeroporto si è classificato all'8° posto per l'esperienza complessiva prima del volo.

Il terzo in classifica per la qualità del servizio è l'Aeroporto Josep Tarradellas di Barcellona El-Prat con un punteggio complessivo di 7,68 su 10 dopo aver ricevuto 7,6 per le prestazioni in termini di tempo, 7,72 per l'opinione dei clienti e 7,85 per il cibo e i negozi. L'aeroporto spagnolo si è classificato al terzo posto per l'esperienza complessiva prima del volo.

Lo studio di Bounce ha analizzato il volume dei passeggeri, le tariffe dei parcheggi, i negozi e i ristoranti degli aeroporti europei più trafficati per individuare i migliori aeroporti europei per l'esperienza pre-volo. Lo studio ha anche analizzato la classifica di AirHelp per gli aeroporti della nostra lista per rivelare i migliori aeroporti europei per la qualità del servizio.

Esperienza pre-volo

Per quanto riguarda l'esperienza pre-volo, l'aeroporto di Istanbul ha ottenuto il punteggio migliore con un punteggio complessivo di 9,57. Non solo è il più trafficato, ma è anche il più economico per il parcheggio e il migliore per i negozi e i ristoranti. Tuttavia, il punteggio relativo alla qualità del servizio è diminuito da 8,30 su 10 nel 2022 a 7,58 su 10 nel 2023, con un conseguente 8° posto nella classifica.