A TAP Air Portugal aparece em 12º lugar no ranking realizado pela AirAdvisor, que classifica as melhores companhias aéreas para viagens dentro e fora da Europa. Este ranking anual foi o resultado da análise de 7.649.976 voos entre 1 de janeiro de 2022 e 31 de dezembro de 2023, segundo um relatório do Publituris.

A equipa da AirAdvisor teve ainda em conta 725.334 avaliações de clientes registadas até julho de 2024, 65.471 avaliações de lounges específicos, 37 prémios recebidos pelas companhias aéreas ao longo de 2023, 13 políticas das companhias aéreas sobre animais de estimação, viagens em família e conforto, e o valor das milhas por lugar.

A TAP aparece em 12º lugar com uma pontuação consolidada de 6,0; conseguindo ainda 3 pontos no item "Confiança"; 7 pontos em "Conforto"; 0 em "Segurança", sendo que neste item a pontuação funciona ao contrário, ou seja, as melhores companhias aéreas aparecem com menos pontos, pois reflecte a informação de acidentes recolhida pela IATA; 12 pontos em "Preço"; 6 pontos em "Reputação do cliente"; 5 pontos na avaliação dos "lounges", 3 pontos na avaliação dos profissionais; 8 em "Famílias"; e, por fim, 10 pontos em termos de "Animais de estimação".

A companhia grega Aegean Airlines conquistou o primeiro lugar no ranking das 15 melhores companhias aéreas europeias de 2024, sendo reconhecida como a melhor opção para voos dentro e fora da Europa. A empresa se destacou nos critérios "conforto", "viajar com animais de estimação" e "reputação do cliente".

Em segundo lugar ficou a finlandesa Finnair, que oferece os melhores lounges de acordo com os viajantes e mantém um excelente registo de segurança, seguida pela Lufthansa em terceiro lugar, que também obteve uma pontuação elevada na categoria de conforto e na classificação do espaço do lounge.

A Norwegian Air Shuttle ficou em quarto lugar, seguida da Scandinavian Airlines (SAS). A Iberia desceu cinco lugares em relação ao ano passado, perdendo a liderança e encontrando-se agora em sexto lugar. Entre as razões para a alteração da classificação da Iberia, o diretor executivo da AirAdvisor, Anton Radchenko, explica que a companhia sofreu uma queda acentuada nas classificações de preço e segurança, que representaram as maiores quedas de posição na lista da AirAdvisor.

Seguem-se a KLM Royal Dutch Airlines (7º), a LOT Polish Airlines (8º), a Air France (9º), a Air Europa e a Vueling empatadas no 10º lugar, seguidas da TAP Air Portugal, em 12º lugar.

Na lista das três piores companhias aéreas para voar na Europa estão a Ryanair, na 13ª posição, a Wizz Air, na 14ª, e, em último lugar, a Volotea, considerada a pior do ranking.