O ISS informou que o serviço passa a ser efectuado "mediante a apresentação de um documento comprovativo da titularidade da conta bancária nos balcões de atendimento presencial da Segurança Social".

No entanto, a Segurança Social garante que está a trabalhar com o Instituto de Informática para reforçar a segurança neste processo.

"O ISS informou a Polícia Judiciária da ocorrência destas situações, aconselhando os cidadãos/beneficiários em causa a apresentarem queixa junto das autoridades policiais, bem como a manterem a segurança digital actualizada em todos os seus equipamentos, evitando a sua utilização abusiva".

Os lesados terão acesso a indemnizações.

O ISS garantiu ainda que vai tomar medidas para atenuar a situação dos beneficiários que foram afectados pela burla.

Os lesados receberão "apoio financeiro". Para tal, terão de cumprir um procedimento para determinar o tipo e o valor da prestação que não foi recebida.