По данным компании по защите прав авиапассажиров, которая недавно опубликовала рейтинг "AirHelp Score 2023", анализирующий работу 83 авиакомпаний, несмотря на то, что TAP, Transavia и easyJet считаются лучшими авиакомпаниями, работающими в Португалии, в оценке, учитывающей не только пунктуальность, но и такие факторы, как отзывы пользователей и рассмотрение жалоб, эти авиакомпании не являются самыми пунктуальными.

"Если мы проанализируем только параметр пунктуальности, то увидим, что авиакомпании претерпели некоторые изменения: в ТОП-3 вошли Eurowings, JET2 и Iberia", - объясняет AirHelp.

В случае с Eurowings, авиакомпанией, входящей в группу Lufthansa, AirHelp сообщает, что, несмотря на второе место в международном рейтинге, она выполнила более двух тысяч рейсов в Португалии, перевезла более 320 тысяч пассажиров, зафиксировав пунктуальность на уровне 93 %.

JET2, которая перевезла более трех тысяч пассажиров на более чем 550 тысячах рейсов, продемонстрировала пунктуальность на уровне 81 %, а Iberia, которая перевезла более 500 тысяч пассажиров на 3,5 тысячах рейсов, зафиксировала пунктуальность на уровне 79 %.

AirHelp также выделяет четвертое место в этом рейтинге, на котором оказалась авиакомпания Ryanair, которая, помимо 72 % пунктуальности на своих рейсах, стала "второй по популярности авиакомпанией среди португальцев, перевезя более 5,5 млн пассажиров и выполнив 34 тыс. рейсов".

TAP, в свою очередь, оказалась "худшей авиакомпанией с точки зрения пунктуальности", при этом AirHelp отмечает, что, "несмотря на не самые лучшие показатели, именно этой авиакомпании португальцы отдают предпочтение за наибольшее количество выполненных рейсов и перевезенных пассажиров в 2023 году".

"TAP перевезла 10 миллионов человек и выполнила 70 тысяч рейсов, однако только 59 % рейсов были выполнены вовремя", - указывает AirHelp, ставя easyJet на второе место с пятью миллионами пассажиров, 32 тысячами рейсов и только 56 % рейсов были выполнены вовремя.

Аэропорты

Анализ AirHelp также охватывает национальные аэропорты, и на этом этапе не произошло никаких существенных изменений: компания объясняет, что аэропорт Порту по-прежнему лидирует в рейтинге, за ним следует аэропорт Фару, а аэропорт Лиссабона, в свою очередь, "считается наименее пунктуальным национальным аэропортом".

В аэропорту Порту, где через 46 тысяч рейсов прошло семь миллионов пассажиров, пунктуальность составила 73 %, а в Фару, где было более четырех миллионов пассажиров и 27 тысяч рейсов, - 72 %, такой же показатель был достигнут и в аэропорту Лажеш на острове Терсейра, Азорские острова, где было совершено более шести тысяч рейсов и более 500 тысяч пассажиров.

В Лиссабоне, несмотря на то, что это крупнейший аэропорт страны, пунктуальность более чем 100 тысяч рейсов, через которые прошло более 16 миллионов пассажиров, осталась на уровне 55 %.