在提交给共和国总统、总理和监察员的投诉中，卢萨可以看到，Associação协会的成员们都在努力工作。 在提交给共和国总统、总理和监察员的投诉中（Lusa可以查阅），Associação ProPública - Direito e Cidadania强调了 "几乎普遍的要求 该协会强调，"几乎普遍要求公民通过电话或电子方式提前预约，以便在任何公共行政服务中得到接待。 在任何公共行政服务中被接待"。

然而，他们声称，这一要求违反了宪法规定的 "有效、自由和平等的权利"。 然而，他们声称这一要求违反了 "有效、自由和直接获得公共服务而无需预约 "的宪法权利。 任命 "的宪法权利。

换句话说，"个人有权获得。 换句话说，"个人获得可及的、迅速的和非歧视性的公共服务的权利已经被侵犯了一年半之久。 换句话说，"个人获得无障碍、快速和无歧视的公共服务的权利已经被侵犯了一年半以上"。

根据这个为公共利益而战的私人协会的说法，"个人获得公共服务的权利已经被侵犯了一年半之久。 据为公共利益进行法律辩护的私人协会称，"一直以来的替代性护理手段 违反了第266条和第267条规定的宪法保障"。 和267条的规定，并 "影响了人民和社区的普遍福祉"。

提前预约公共服务中的面对面服务 服务是应对Covid-19大流行病的措施的一部分，但它 "只有在法律上是合理的。 解释说，"只有在紧急状态下才有法律上的理由"。 ProPública。

葡萄牙自2021年4月30日以来一直没有进入紧急状态。 2021年4月30日以来，葡萄牙没有进入紧急状态，随后的警戒状态在9月30日结束。