Die Billigfluggesellschaft Ryanair hat bestätigt, dass sie vor dem irischen Circuit Court Klage gegen einen Passagier eingereicht hat, der am 9. April letzten Jahres den Flug FR7124 von Dublin nach Lanzarote gestört hat. Er fordert über 15.000 Euro Schadenersatz.

Nach Angaben des Unternehmens: "Durch das unentschuldbare Verhalten dieses Fluggastes musste der Flug nach Porto umgeleitet werden, wo er über Nacht Verspätung hatte, so dass 160 Fluggäste unnötige Störungen hinnehmen mussten und einen ganzen Urlaubstag verloren. Es ist völlig inakzeptabel, dass Fluggäste, die hart arbeiten, um eine Reise mit Familie/Freunden zu genießen, aufgrund des Fehlverhaltens eines einzelnen Passagiers um dieses Vergnügen gebracht werden."

Die Fluggesellschaft erklärte weiter, dass sie "sich verpflichtet, dafür zu sorgen, dass alle Passagiere und die Besatzung in einer sicheren und respektvollen Umgebung reisen, ohne unnötige Störungen durch eine kleine Anzahl ungehorsamer Passagiere. Ryanair verfolgt eine strikte Null-Toleranz-Politik gegenüber dem Fehlverhalten von Fluggästen und wird auch weiterhin entschlossen gegen das ungebührliche Verhalten von Fluggästen im Flugzeug vorgehen, zum Wohle der großen Mehrheit der Fluggäste, die den Flug nicht stören".

Ein Ryanair-Sprecher sagte: "Es ist nicht hinnehmbar, dass Fluggäste - von denen viele mit ihrer Familie oder mit Freunden verreisen, um einen erholsamen Sommerurlaub zu genießen - durch das Verhalten eines ungehorsamen Fluggastes unnötig gestört werden und ihre Urlaubszeit verkürzen müssen. Dies war bedauerlicherweise der Fall für die Passagiere dieses Fluges von Dublin nach Lanzarote im vergangenen April, der aufgrund des störenden Verhaltens eines einzelnen Passagiers nach Porto umgeleitet werden musste, was 15.000 € an Übernachtungs-, Passagier- und Landekosten verursachte. Wir haben nun eine Zivilklage eingereicht, um diese Kosten von diesem Fluggast zurückzufordern.

"Dies ist nur eine der vielen Konsequenzen, mit denen Passagiere, die Flüge stören, im Rahmen der Null-Toleranz-Politik von Ryanair konfrontiert werden, und wir hoffen, dass diese Maßnahme von weiterem störenden Verhalten auf Flügen abschreckt, damit Passagiere und Besatzung in einer komfortablen und respektvollen Umgebung reisen können."

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