חברת התעופה הלואו קו סט ריאנ אייר אישרה כי הארגון הגישה הליכים משפטיים לבית המשפט המחוזי האירי בתביעה לפיצויים של למעלה מ -15,000 אירו נגד נוסע ששיבש את טיסה FR7124 מדבלין ללנזרוטה ב -9 באפריל בשנה שעברה.

לדברי החברה: "התנהגותו הבלתי נסלחת של הנוסע הזה אילצה את הטיסה הזו להפנות לפורטו שם היא התעכבה בן לילה, מה שגרם ל -160 נוסעים להתמודד עם הפרעה מיותרת וכן לאבד יום שלם בחופשה שלהם. לא מקובל לחלוטין שנוסעים שעובדים קשה כדי ליהנות מטיול עם משפחה/חברים יישדדו מההנאה בגלל אי התנהגותו של נוסע אחד

".

חברת התעופה המשיכה לתאר כי הם "מחויבים להבטיח שכל הנוסעים והצוות ייסעו בסביבה בטוחה ומכבדת, ללא הפרעה מיותרת הנגרמת על ידי מספר זעיר של נוסעים סוררים. לריאנאייר יש מדיניות אפס סובלנות קפדנית כלפי התנהגות בלתי הולמת של נוסעים והיא תמשיך לנקוט בפעולות מכריעות כדי להילחם בהתנהגות נוסעים סוררת במטוסים לטובת הרוב המכריע של הנוסעים שאינם משבשים טיסות"

.

דובר ריאנאייר אמר כי "אין זה מקובל שהנוסעים - שרבים מהם נוסעים עם בני משפחה או חברים כדי ליהנות מחופשת קיץ מרגיעה - סובלים מהפרעה מיותרת ומופחתת זמן החופשה כתוצאה מהתנהגות של נוסע לא סורר אחד. עם זאת, למרבה הצער, זה היה המקרה של נוסעים בטיסה זו מדבלין ללנזרוטה באפריל האחרון, שנאלצה להסיט לפורטו כתוצאה מהתנהגות משבשת של נוסע בודד, מה שגרם ל-15,000 אירו ללינה, הוצאות נוסעים ועלויות נחיתה. הגשנו כעת הליכים אזרחיים להחזרת עלויות אלה מהנוסע הזה.

"זה מדגים רק אחת מההשלכות הרבות שעומדות בפני נוסעים שיפריעו לטיסות כחלק ממדיניות אפס הסובלנות של ריאנאייר, ואנו מקווים שפעולה זו תרתיע התנהגות משבשת נוספת בטיסות, כך שנוסעים ואנשי צוות יוכלו לנסוע בסביבה נוחה ומכבדת".

מאמר קשור: Ryanair מא

נוסעים סוררים