A companhia aérea de baixo custo Ryanair confirmou que entrou com um processo judicial no Tribunal do Circuito Irlandês reivindicando mais de €15.000 em danos contra um passageiro que interrompeu o voo FR7124 de Dublin para Lanzarote em 9 de abril do ano passado.

De acordo com a empresa: “O comportamento imperdoável deste passageiro forçou este voo a desviar para o Porto, onde foi adiado durante a noite, fazendo com que 160 passageiros enfrentassem interrupções desnecessárias, além de perderem um dia inteiro de suas férias. É completamente inaceitável que passageiros que trabalham duro para desfrutar de uma viagem com a família/amigos percam o prazer devido à falha de comportamento de um passageiro”

.

A companhia aérea continuou destacando que está “comprometida em garantir que todos os passageiros e tripulantes viajem em um ambiente seguro e respeitoso, sem interrupções desnecessárias causadas por um pequeno número de passageiros indisciplinados. A Ryanair tem uma política estrita de tolerância zero em relação à má conduta dos passageiros e continuará a tomar medidas decisivas para combater o comportamento indisciplinado dos passageiros em aeronaves, em benefício da grande maioria dos passageiros que não

interrompem os voos”.

Um porta-voz da Ryanair disse: “É inaceitável que os passageiros - muitos dos quais estão viajando com a família ou amigos para desfrutar de férias relaxantes de verão - sofram interrupções desnecessárias e reduzam o tempo de férias como resultado do comportamento indisciplinado de um passageiro. No entanto, esse foi, lamentavelmente, o caso dos passageiros deste voo de Dublin para Lanzarote em abril passado, que foi forçado a desviar para o Porto como resultado do comportamento perturbador de um passageiro individual, causando €15.000 em acomodações noturnas, despesas com passageiros e custos de pouso. Agora entramos com um processo civil para recuperar esses custos desse passageiro.

“Isso demonstra apenas uma das muitas consequências que os passageiros que interrompem os voos enfrentarão como parte da política de tolerância zero da Ryanair, e esperamos que essa ação impeça novos comportamentos disruptivos nos voos, para que os passageiros e a tripulação possam viajar em um ambiente confortável e respeitoso.”

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