"En Portugal, el primer cuatrimestre del año estuvo marcado por la primera huelga de tripulantes de cabina de easyJet y por varias convocatorias de huelga en TAP, que acabaron desconvocándose. En Europa, las huelgas en Alemania, Francia, Gran Bretaña y España también pusieron en peligro la puntualidad de las conexiones con Portugal", señala AirHelp en un comunicado y recoge Publituris.

Según el informe elaborado por la empresa de defensa de los derechos de los pasajeros aéreos, en Portugal, más de un tercio de los pasajeros sufrieron interrupciones en sus vuelos, lo que se traduce en más de dos millones de pasajeros afectados, cerca del 35% del total.

"Comparando los datos de este año con los del mismo periodo, hubo una duplicación del número de vuelos con interrupciones, con algo más de un millón de pasajeros viendo su vuelo retrasado o cancelado en 2022", añade AirHelp, revelando que marzo fue el mes con mayor número de incidencias en Portugal, correspondiendo a 800.000 pasajeros.

Por regiones, fue en Lisboa donde los pasajeros experimentaron más problemas, con más de un millón y medio de pasajeros que sufrieron alguna interrupción en su vuelo, lo que corresponde al 41% de los pasajeros, seguido del aeropuerto de Horta, en las Azores, donde las interrupciones afectaron al 35% del total de pasajeros, mientras que Madeira ocupa el tercer lugar con casi el 29% de los pasajeros afectados.


Los más puntuales


El aeropuerto de Ponta Delgada, en São Miguel (Azores), fue el aeropuerto portugués más puntual en los cuatro primeros meses del año, con casi el 75% de los vuelos saliendo a la hora indicada y cerca del 73% de los pasajeros sin verse afectados por ninguna perturbación.

Los buenos resultados también fueron comunes al aeropuerto de Oporto, que AirHelp considera el mejor aeropuerto nacional y donde el 73% de los vuelos salieron a la hora indicada, mientras que el 73% de los pasajeros no sufrieron ninguna perturbación en su vuelo.


Interrupciones en Europa


En el resto de Europa, destaca negativamente el Reino Unido, que ocupa el primer lugar entre los países con más pasajeros aéreos afectados, con un total de seis millones de pasajeros o el 28% del total, seguido de Turquía, con cerca de 5,5 millones de pasajeros afectados (32%), y Alemania, que se sitúa en tercer lugar y ligeramente por detrás, con cerca de 4,7 millones de pasajeros (30%) que despegaron con retraso o vieron cancelado su vuelo.

En España, unos cinco de los 25 millones de pasajeros registrados también sufrieron algún tipo de interrupción de vuelo.

En el otro extremo se encuentran Kosovo, Chipre y Grecia, que registraron el menor número de retrasos para los viajeros aéreos en el primer cuatrimestre de 2023, con Kosovo afirmándose como el país con menos problemas, ya que sólo el 16% de todos los pasajeros aéreos salieron con retraso, seguido de Chipre, con un 17%, y Grecia, que cierra el podio, con un 18%.

Según AirHelp, en los cuatro primeros meses del año, más de 40 millones de pasajeros sufrieron retrasos en sus vuelos en toda Europa, lo que corresponde al 26% de todos los pasajeros registrados.

"Se trata de un deterioro significativo en comparación con el mismo periodo del año pasado, cuando unos 20 millones de pasajeros sufrieron retrasos (18%). Además, el número de problemas en los vuelos causados por las compañías aéreas ha ido en aumento: mientras que en los cuatro primeros meses de 2022 solo alrededor de 1,8 millones de pasajeros tenían derecho a compensación, esta cifra ya ha aumentado a 3,5 millones en el mismo periodo de 2023. Esto significa que el número de problemas causados por las compañías aéreas aumentó un 88% en comparación con 2022", añade AirHelp.

Pedro Miguel Madaleno, abogado especializado en derechos de los pasajeros y representante de AirHelp en Portugal, recuerda que, "aunque en el periodo de estudio de 2023 solo volaron alrededor de un millón de pasajeros más que en 2022, el número de retrasos fue significativamente mayor ".

"Las huelgas, las protestas y los problemas técnicos han tenido un impacto muy negativo en el tráfico aéreo este año. El entorno actual de cierta conflictividad laboral, en particular, ha tenido un fuerte impacto en los numerosos retrasos. Esperamos que la situación no empeore en el periodo previo al verano", concluyó el funcionario.