מנהל המכירות, נלסון ריביירו, מבטיח ל- ECO, עם זאת, כי פיתוח חדש זה לא הוביל לצמצום המשרות - נוצרו 70 מקומות עבודה עם החנות החדשה הזו - ומסביר כי הטכנולוגיה אפילו אפשרה להקצות מחדש עובדים ל"משימות חיוניות" אחרות.

"הכנסת טכנולוגיית התשלום העצמי לא הובילה לצמצום הצוות שלנו. עמיתינו ממשיכים להיות חיוניים בסיוע ללקוחות ובהבטחת חווית תשלום עצמית חלקה. טכנולוגיה זו מאפשרת לנו להקצות מחדש את זמנם של עמיתים למשימות חיוניות אחרות בחנות ", מדגיש ראש המכירות בפרי מרק פורטוגל, בדו"ח של

ECO.

נלסון ריביירו מוסיף כי בעשר החנויות האחרות שיש לפרימרק בפורטוגל, הטכנולוגיה לא הובילה לקיצוץ בעבודה. בעבר, זה שחרר את הצוות, ואיפשר להם להקדיש את עצמם לחוויית הלקוח בחנות. "הצוות שלנו ממשיך להיות קריטי להצלחת החנויות שלנו", מדגיש המנהל.

מספר מחקרים הראו כי הטכנולוגיה לא תבטל תעסוקה אנושית, אלא תיצור פונקציות חדשות, תוך אזהרה כי יהיה צורך להכשיר עובדים מחדש. כשנשאל על צרכי ההדרכה הללו, ראש המכירות בפרימרק פורטוגל מבטיח ל- ECO כי מספר תוכניות הכשרה פנימיות הועמדו לזמינות, "המותאמות לכל רמות הצוות, הכוללות הכשרה מותאמת אישית לעובדי קמעונאות ואימון לתפקידי מנהיגות

".

"בכל שנה אנו מעריכים את צרכי הפיתוח של הצוותים שלנו ומציעים הזדמנויות הכשרה רלוונטיות", מדגיש נלסון ריביירו. והוא מפרט כי לקראת פתיחת החנות החדשה במונטיחו, למשל, ניתנו יותר מ -2,300 שעות אימונים

.

חנויות נוספות

ביוני, עם עשר חנויות בפורטוגל, הודיעה פרימרק על תוכנית הרחבה בשוק הלאומי. על כף המאזניים השקעה של 40 מיליון יורו לפתיחת ארבע חנויות חדשות ויצירת 500 מקומות עבודה חדשים.

פתיחת חנות מונטיג'ו החדשה החלה בתוכנית זו, וכעת מפעלים אמורים להיפתח בגימראס, ויסו וקובילהה.

לכן פרימרק תגייס שוב, במטרה להגיע ל -2,200 עובדים בסך הכל בפורטוגל (כרגע יש לה כ -1,700). "אנו נגייס באופן פעיל לתפקידים בפרופילים שונים כדי לענות על הצרכים של החנויות החדשות שלנו", אומר נלסון ריביירו

.

ההנהלה קובעת כי פרימרק מבקשת "למשוך כישרונות מגוונים לכל התפקידים שאנו מציעים" ו"מועמדים החולקים את הערכים והם אוהדים של המותג". "מבחינתנו, זה לא משנה אם זו העבודה הראשונה שלך, אם אתה חוזר לשוק העבודה אחרי כמה שנים, או אם כבר יש לך ניסיון", מציין נלסון ריביירו. ראש המכירות אומר גם כי פרימרק מעריכה את כישוריהם וניסיונם של המועמדים, אך גם את יכולתם לעבוד בצוות ואת אוריינטציית הלקוחות שלהם.

כשנשאל על השכר המוצע לעובדים וכיצד הם משתווים לאמות מידה לאומיות, מדגיש הפקיד כי הם "גבוהים באופן עקבי משכר המינימום הלאומי" (כיום 820 יורו ברוטו) וכי חבילות הפיצויים נבדקות באופן קבוע כדי להבטיח שהן "הוגנות ומשקפות את התנאים הכלכליים הנוכחיים".

"בעוד המשכורות יכולות להשתנות בהתאם לתפקיד ולמיקום, אנו מוודאים שהעובדים שלנו מקבלים פיצוי הוגן, במיוחד תוך התחשבות באינפלציה ולחצי יוקר המחיה".

כיום, בפרימרק פורטוגל עובדים צעירים רבים "להוטים לצמוח", וחלקם חווים את הניסיון הראשון שלהם בשוק העבודה. אבל יש להם גם עובדים מנוסים יותר, אשר "מבקשים להתקדם בקריירה שלהם בסביבה תוססת", מודיע אותו האחראי.