Myyntijohtaja Nelson Ribeiro vakuuttaa kuitenkin ECO:lle, että tämä uusi kehitys ei ole johtanut työpaikkojen vähenemiseen - uuden myymälän myötä luotiin 70 työpaikkaa - ja selittää, että teknologian ansiosta työntekijöitä on voitu jopa siirtää muihin "olennaisiin tehtäviin".

"Itsekassatekniikan käyttöönotto ei ole johtanut henkilöstömme vähentämiseen. Työntekijämme ovat edelleen keskeisessä asemassa asiakkaiden auttamisessa ja sujuvan kassakokemuksen varmistamisessa. Teknologian ansiosta voimme kohdentaa kollegoiden aikaa muihin olennaisiin tehtäviin myymälässä", Primark Portugalin myyntipäällikkö korostaa ECO:n raportissa.

Nelson Ribeiro lisää, että Primarkin kymmenessä muussa Portugalin myymälässä teknologia ei ole johtanut työpaikkojen vähentämiseen. Aiemmin se on vapauttanut tiimiä, jolloin he ovat voineet omistautua asiakkaan kokemukselle myymälässä. "Tiimimme on edelleen ratkaisevan tärkeä myymälöidemme menestyksen kannalta", johtaja korostaa.

Useat tutkimukset ovat osoittaneet, että teknologia ei poista ihmistyötä, vaan luo uusia toimintoja, ja varoittavat, että työntekijöitä on koulutettava uudelleen. Kysyttäessä näistä koulutustarpeista Primark Portugalin myyntipäällikkö vakuuttaa ECO:lle, että saatavilla on useita sisäisiä koulutusohjelmia, "jotka on sovitettu tiimin kaikille tasoille ja joihin kuuluu henkilökohtaista koulutusta vähittäiskaupan työntekijöille ja valmennusta johtotehtäviin ".

"Arvioimme joka vuosi tiimiemme kehitystarpeet ja tarjoamme asianmukaisia koulutusmahdollisuuksia", Nelson Ribeiro korostaa. Ja hän täsmentää, että esimerkiksi Montijon uuden myymälän avaamista valmisteltaessa annettiin yli 2300 tuntia koulutusta.

Lisää myymälöitä

Primark, jolla on kymmenen myymälää Portugalissa, ilmoitti kesäkuussa laajentumissuunnitelmastaan kansallisilla markkinoilla. Kyseessä on 40 miljoonan euron investointi neljän uuden myymälän avaamiseen ja 500 uuden työpaikan luomiseen.

Uuden Montijon myymälän avaaminen aloitti tämän suunnitelman, ja nyt toimipaikat on tarkoitus avata Guimarãesissa, Viseussa ja Covilhãssa.

Primark aikoo siis rekrytoida jälleen työntekijöitä, ja tavoitteena on saada Portugalissa yhteensä 2 200 työntekijää (tällä hetkellä työntekijöitä on noin 1 700). "Rekrytoimme aktiivisesti työpaikkoja eri profiileihin, jotta voimme vastata uusien myymälöidemme tarpeisiin", Nelson Ribeiro sanoo.

Toimitusjohtaja toteaa, että Primark pyrkii "houkuttelemaan monipuolisia lahjakkuuksia kaikkiin tarjoamiimme tehtäviin" ja "ehdokkaita, jotka jakavat arvot ja ovat brändin faneja". "Meille ei ole väliä, onko kyseessä ensimmäinen työpaikka, palaatko työmarkkinoille muutaman vuoden jälkeen vai onko sinulla jo kokemusta", Nelson Ribeiro huomauttaa. Myyntipäällikkö kertoo myös, että Primark arvioi hakijoiden taitojen ja kokemuksen lisäksi myös kykyä työskennellä tiimissä ja asiakaslähtöisyyttä.

Kysyttäessä työntekijöille tarjottavista palkoista ja niiden vertailusta kansallisiin vertailuarvoihin virkailija korostaa, että ne ovat "jatkuvasti korkeammat kuin kansallinen vähimmäispalkka" (tällä hetkellä 820 euroa brutto) ja että korvauspaketteja tarkistetaan säännöllisesti sen varmistamiseksi, että ne ovat "oikeudenmukaisia ja heijastavat nykyisiä taloudellisia olosuhteita".

"Vaikka palkat voivat vaihdella työtehtävistä ja sijainnista riippuen, varmistamme, että työntekijöillemme maksetaan oikeudenmukainen korvaus, erityisesti kun otetaan huomioon inflaatio ja elinkustannuspaineet".

Primark Portugalissa on nykyään paljon nuoria työntekijöitä, jotka ovat "innokkaita kasvamaan", ja osa heistä saa ensimmäistä kertaa kokemusta työmarkkinoilta. Mutta heillä on myös kokeneempia työntekijöitä, jotka "pyrkivät etenemään urallaan elinvoimaisessa ympäristössä", kertoo sama vastuuhenkilö.