La pandemia di Covid-19 ha causato una forte crescita dei servizi over-the-top (OTT) in Portogallo, specialmente le chiamate vocali o video, lo streaming video on demand, la frequenza di corsi online, così come l'acquisto di prodotti online. Questa è una delle conclusioni di un rapporto pubblicato dall'Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom).

"Nel 2021, l'80% degli utenti internet ha effettuato chiamate vocali o video su internet, 10 punti percentuali (pp) in più rispetto al 2020 e 27 pp in più rispetto al 2019. Il Portogallo ha superato la media dell'UE27 (+7 pp) passando alla nona posizione nella classifica dell'uso di questo tipo di servizi. Se si considera il numero totale di individui, e non solo gli utenti internet, la penetrazione di questi servizi sarebbe del 66%, superando la media europea (+1 p.p.), e passando dalla 23ª alla 14ª posizione nella classifica dell'UE27. Nel 2019, il Portogallo occupava l'ultimo posto in questa classifica", ha detto Anacom.

Secondo il documento, la messaggistica istantanea è stata utilizzata dal 91% degli utenti internet: "Il livello di utilizzo di questo tipo di applicazione in Portogallo è stato di 12 p.p. superiore alla media dell'UE27, occupando la sesta posizione nella rispettiva classifica. Se consideriamo il numero totale di individui, e non solo gli utenti di internet, la penetrazione di questo servizio in Portogallo sarebbe del 75%. Da questo punto di vista, il Portogallo era 5 p.p. sopra la media europea, posizionandosi al 12° posto nella classifica dell'UE27", dice il regolatore.

Anacom conclude anche che nel 2020 circa il 34% degli utenti internet si abbonerà a servizi di video streaming on demand, 20 p.p. in più rispetto al 2018 - il Portogallo è al 15° posto nella classifica EU27. "Se consideriamo il numero totale di individui, e non solo gli utenti internet, la penetrazione di questi servizi in Portogallo sarebbe del 26% nel 2020 (+16 p.p. rispetto al 2018), con il Portogallo che passa al 16° posto nella classifica EU27".