Pandemia Covid-19 a provocat o creștere puternică a serviciilor over-the-top (OTT) în Portugalia, în special apeluri vocale sau video, streaming video la cerere, participarea la cursuri online, precum și achiziționarea de produse online. Aceasta este una dintre concluziile care trebuie trase dintr-un raport publicat de Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom).

„ În 2021, 80% dintre utilizatorii de internet au efectuat apeluri vocale sau video prin internet, cu 10 puncte procentuale mai mult decât în 2020 și cu 27 puncte procentuale mai mult decât în 2019. Portugalia a depășit media UE-27 (+7 puncte procentuale) care a trecut pe poziția 9 în clasamentul utilizării acestui tip de servicii. Dacă se ia în considerare numărul total de persoane, și nu doar utilizatorii de internet, penetrarea acestor servicii ar fi de 66%, depășind media europeană (+1 p.p.) și trecând de la poziția 23 la 14 în clasamentul UE-27. În 2019, Portugalia a ocupat ultimul loc în acest clasament”, a spus Anacom.

Potrivit documentului, mesageria instant a fost folosită de 91% dintre utilizatorii de internet. „Nivelul de utilizare a acestui tip de cerere în Portugalia a fost cu 12 p.p. peste media UE-27, ocupând poziția 6 în clasamentul respectiv. Dacă luăm în considerare numărul total de persoane, și nu doar utilizatorii de internet, penetrarea acestui serviciu în Portugalia ar fi de 75%. Din această perspectivă, Portugalia era cu 5 puncte procentuale peste media europeană, poziționându-se pe locul 12 în clasamentul UE-27”, spune autoritatea de reglementare.

Anacom concluzionează, de asemenea, că, în 2020, aproximativ 34% dintre utilizatorii de internet s-au abonat la servicii de streaming video la cerere, cu 20 p.p. mai mult decât în 2018 — Portugalia se află pe poziția 15 în clasamentul UE-27. „Dacă luăm în considerare numărul total de persoane, și nu doar utilizatorii de internet, penetrarea acestor servicii în Portugalia ar fi de 26% în 2020 (+16 puncte procentuale față de 2018), Portugalia ajungând pe poziția 16 în clasamentul UE-27”.