Secondo la CNN Portugal, l'hacker ha stabilito un contatto diretto con centinaia di clienti tra il 12 e il 16 giugno, lasciando l'hotel senza poter accedere alla piattaforma di Booking per quattro giorni.

I proprietari dell'hotel hanno inizialmente pensato che si trattasse di un semplice errore di accesso dovuto alla manutenzione del sito.

Il segreto del successo dell'hacker è stato quello di elencare il prezzo delle camere a 40 euro a notte, contro i soliti 200-300 euro. Grazie a questo stratagemma molte persone hanno aderito alla falsa offerta, con oltre 1.000 prenotazioni effettuate in soli quattro giorni.

L'hacker ha inviato un link di pagamento ai clienti, sottraendo tutto il denaro ai proprietari dell'hotel. Le prenotazioni erano tutte fittizie e coloro che pensavano di aver prenotato una camera hanno bombardato l'hotel di lamentele.