Nel tentativo di ridefinire la propria strategia di marketing, il Gruppo Gibson si è imbattuto in un'idea brillante, che avrebbe avvicinato l'azienda ai suoi clienti come mai prima d'ora.

Il concetto era semplice ma potente: invitare le persone, in questo caso i lettori di The Portugal News di qualsiasi settore in cui opera il Gruppo Gibson, a impegnarsi in un dialogo aperto, mentre si cena.

In questo modo, il team avrebbe avuto l'opportunità unica di comprendere meglio le esigenze, i desideri e le sfide di chi sta cercando di intraprendere progetti che cambiano la vita.

Che si tratti di un potenziale acquirente alla ricerca della casa o del terreno perfetto, di qualcuno nelle prime fasi di pianificazione di un progetto architettonico pieno di licenze e ostacoli burocratici, o di chi ha bisogno di coordinare le miriadi di squadre coinvolte in una ristrutturazione o in una costruzione ex novo, l'esperienza del Gruppo Gibson spazia in tutti questi settori. https://pt.quintahills.com/ https://www.algarve-property-agency.com/en

Questa iniziativa ha anche aperto le porte a discussioni su consulenze di design, progetti completi di interior e exterior design e soluzioni chiavi in mano che comprendono ogni dettaglio della visione del cliente. https://gibson-portugal.com/

Invitando i clienti a partecipare a queste conversazioni, il Gruppo Gibson è stato in grado di personalizzare i propri servizi per soddisfare le richieste del mondo reale, dalle ricerche iniziali di immobili e dalla pianificazione del progetto, fino agli ultimi ritocchi di un progetto di interior design. Il risultato? Un'esperienza più personalizzata e senza soluzione di continuità e un legame più profondo tra l'azienda e i suoi clienti.

"Wow!", abbiamo pensato, "Che idea perfetta per uno scambio tra il cliente e noi, gli esecutori".

È stata la nostra reazione iniziale, un momento in cui abbiamo capito che questa poteva essere più di una semplice strategia di marketing: era un'opportunità di dialogo reale e prezioso. Attraverso queste conversazioni, abbiamo potuto ascoltare veramente le sfide e le frustrazioni che i clienti devono affrontare, offrendoci la possibilità di evolvere e adattarci. Comprendere le loro difficoltà dall'altra parte del tavolo ci permette di perfezionare i nostri servizi, assicurando loro un'esperienza completa e senza soluzione di continuità che soddisfa, o addirittura supera, le loro aspettative.

Il concetto di "tutto da una mano" è diventato il nostro mantra: fornire tutto, dall'idea iniziale all'esecuzione finale, sotto lo stesso tetto, su misura per le esigenze del cliente. Non si trattava solo di offrire un servizio, ma di diventare un partner nel loro viaggio, assicurandoci che il processo fosse fluido e gratificante come il risultato. Ascoltando, abbiamo potuto perfezionare ogni aspetto della nostra offerta completa, semplificando l'esperienza dei nostri clienti e rimanendo fedeli ai loro desideri e alle loro visioni.

Il nostro secondo pensiero è stato: Qualcuno prenderà sul serio un nostro invito a cena, soprattutto se pubblicizzato su un giornale?

Non potevamo fare a meno di interrogarci. La gente risponderà davvero? Dopotutto, si trattava di un'idea piuttosto anticonvenzionale, che avrebbe potuto far esitare i potenziali clienti o addirittura mettere in dubbio l'autenticità dell'invito. Un approccio fuori dagli schemi come questo poteva essere facilmente accolto con scetticismo, e sapevamo di correre un rischio.

Ma a volte sono proprio queste mosse coraggiose a fare la differenza.

Anche se i dubbi erano ancora presenti, siamo rimasti ottimisti, curiosi di vedere se questo gesto unico avrebbe potuto suscitare un interesse genuino e iniziare un nuovo tipo di relazione con i nostri potenziali clienti.

Nonostante i nostri dubbi, abbiamo deciso di provarci.

Ci siamo rimboccati le maniche e ci siamo messi al lavoro. I nostri interior designer, Filipa Fernandes e Lavi Palma, hanno preso l'iniziativa con entusiasmo. Si sono offerti non solo di progettare l'intero concept dell'invito, ma anche di preparare personalmente il cibo a casa loro. Hanno allestito meticolosamente tutto per il servizio fotografico, catturando l'essenza di quella che speravamo fosse un'esperienza calda e invitante. E dopo tutto il duro lavoro, si sono letteralmente abbandonati ai piatti deliziosi che avevano preparato, assaporando ogni momento del processo. E hanno fatto sì che anche questo annuncio corrispondesse letteralmente al nostro concetto: "Tutto da una mano - la nostra mano".