"We weten allemaal dat de dienstverlening van CTT op de Azoren tekortschiet", aldus de ambtenaar, die opmerkte dat "CTT niet voldoet aan de minimumeisen voor de dienstverlening die zij zou moeten verlenen".

Duarte Freitas gaf toe dat het noodzakelijk is om "zoveel mogelijk druk" uit te oefenen op het bedrijf om "een betere service" te verlenen in de archipel.

De ambtenaar betreurde het dat naast CTT ook andere overheidsdiensten op de archipel filialen hebben gesloten, vooral op de kleinere en minder bevolkte eilanden, wat het leven van veel Azoreanen, vooral ouderen, moeilijk maakt.

"Ik kom zelf van een klein eiland en ik weet goed hoe het is als scholen, huizen van mensen en bankinstellingen sluiten, die vaak alleen met Excel-sheets werken, zonder rekening te houden met de bevolking die zij bedienen", klaagde Freitas.