Strajk może również wpłynąć na kursowanie pociągów w dniach 1, 3 i 5 stycznia 2024 r., wyjaśnia CP.

W dniach strajku gwarantowane są minimalne usługi, przy czym oczekuje się, że pociągi Alfa Pendular i Intercidades, regionalne, międzyregionalne i międzynarodowe, pociągi miejskie Porto, pociągi miejskie Coimbra i pociągi miejskie Lizbona będą kursować.

Wszystkie informacje na temat minimalnych gwarantowanych usług kolejowych można znaleźć na stronie internetowej CP.

CP oświadcza również, że w przypadku klientów, którzy już zakupili bilety na podróż pociągami Alfa Pendular, Intercidades, International, InterRegional i Regional, przewoźnik kolejowy zwróci pełną wartość biletu lub wymieni go bezpłatnie na inny pociąg tej samej kategorii i klasy.

Zwrotu lub wymiany można dokonać na platformie myCP w obszarze "Twoje bilety" (w przypadku biletów zakupionych online i w aplikacji CP) do 15 minut przed odjazdem pociągu ze stacji macierzystej klienta lub w dowolnej kasie biletowej.

Po tym okresie i do 10 dni po zakończeniu strajku można zażądać zwrotu pieniędzy, wypełniając internetowy formularz kontaktowy w obszarze "Zwrot za opóźnienie lub wstrzymanie", w tym skan oryginalnego biletu, na tej samej notatce.