השביתה עשויה להשפיע גם על זרימת הרכבות ב -1, 3 ו -5 בינואר 2024, מסביר CP.

בימי שביתה מובטחים שירותים מינימליים, כאשר אלפא פנדולאר ורכבות אינטרסידאדס, אזוריות, בין-אזוריות ובינלאומיות, רכבות עירוניות פורטו, רכבות עירוניות קוימברה ורכבות עירוניות ליסבון צפויות להסתובב.

כל המידע על שירותי הרכבת המינימליים המובטחים ניתן למצוא באתר CP.

CP קובע גם כי ללקוחות שכבר רכשו כרטיסים לנסיעה בשירותים אלפא פנדולר, אינטרסידאדס, בינלאומיים, בין-אזוריים ואזוריים, חברת הובלת הרכבות תחזיר את מלוא ערך הכרטיס או תחליף אותו ללא תשלום לרכבת אחרת באותה קטגוריה ומחלקה.

ניתן לבצע החזרים או החלפות בפלטפורמת myCP באזור "הכרטיסים שלך" (עבור כרטיסים שנרכשו באינטרנט ובאפליקציית CP) עד 15 דקות לפני שהרכבת יוצאת מתחנת הבית של הלקוח, או בכל משרד כרטיסים.

לאחר תקופה זו, ועד 10 ימים לאחר סיום השביתה, ניתן לבקש החזר כספי על ידי מילוי טופס יצירת הקשר המקוון ב" החזר כספי בגין עיכוב או דיכוי" אזור, כולל סריקה של הכרטיס המקורי, מסכם ה- CP, באותה הערה.