У повідомленні, опублікованому на Facebook Добровольчою пожежною службою Мадейри, корпорація зазначає, що їх викликали о 8:45 ранку після того, як близько двох десятків автомобілів разом з їхніми пасажирами опинилися в пастці в Піку-ду-Арейру.

Пожежники та команда лісової поліції створили "можливі умови для того, щоб ці транспортні засоби могли безпечно пересуватися і покинути місце події".


Під час операції пожежники виявили сім'ю туристів, що складалася з двох дорослих і двох дітей, "які прогулювалися між Ейра-ду-Серрадо і Піко-ду-Арейру". Оперативники з'ясували, що один з неповнолітніх "відчував певні труднощі" через холод.

Тому сім'ю забрали і відвезли "в район Поізо, де вони залишалися в безпеці".