Într-o notă publicată pe Facebook de Pompierii Voluntari Madeira, corporația afirmă că au fost chemați la 8:45, după ce aproximativ două duzini de vehicule au fost prinse cu ocupanții lor respectivi în Pico do Areeiro.

Pompierii și o echipă din cadrul Poliției Forestiere au creat „condițiile posibile pentru ca aceste vehicule să se poată deplasa în siguranță și să părăsească locul”.


În timpul operațiunii, pompierii au găsit o familie de turiști, formată din doi adulți și doi copii, „care făceau o plimbare între Eira do Serrado și Pico do Arieiro”. Operatorii au descoperit că unul dintre minori „avea unele dificultăți” din cauza frigului.

Familia a fost, prin urmare, îndepărtată și dusă „în zona Poiso, unde au rămas în siguranță”.