میں نے ایک کار حادثے کا حادثہ کیا ہے — اگلا کیا؟

اگر کوئی حادثہ ہوتا ہے اور آپ زخمی نہیں ہوتے ہیں تو پہلا قدم یہ ہے کہ کار چھوڑیں، وارننگ مثلث کو گاڑی کے پیچھے 30 میٹر پیچھے رکھیں، حادثے کا اشارہ کرنے کے لئے، اور حفاظتی جیکٹ پہنیں.

اس کے بعد، اگر حادثے سے زخمی ہو تو، آپ کو 112 کو فون کرنا چاہئے اور دوسری لائن پر اس شخص کو تمام درخواست کردہ معلومات فراہم کرنا چاہئے. انہوں نے کہا، “پولیس کو صرف ایک حادثے میں شرکت کرنی چاہیے اگر سنگین زخمی ہو. تاہم، لوگ اکثر فون کرتے ہیں کیونکہ انہیں ڈرائیوروں کے احتساب کے بارے میں شک ہے،” ڈیکو کے قانونی مشیر Ana plácdo نے کہا.

اگر حادثہ معمولی ہے اور آپ دوسرے شخص پر بھروسہ کرتے ہیں (مثال کے طور پر پڑوسی) تو انشورنس کمپنی کو بتائے بغیر زبانی معاہدے تک پہنچنا ممکن ہو سکتا ہے، “کیونکہ اس سے انشورنس پالیسی میں اضافہ ہو سکتا ہے، جو خوشگوار نہیں ہو سکتا” شامل.

ڈیکلیرا §ã£O امیگا ¡vel

اگر آپ نے کبھی پرتگال میں کوئی حادثہ ہوا ہے تو، آپ نے “ڈیکلیرایو §ão Amigá¡ vel” کے بارے میں سنا ہو سکتا ہے. یہ ایک پرتگالی اصطلاح ہے کہ ایک دوستانہ معاہدے کی طرح کچھ کہنا ہے, دونوں ڈرائیوروں حادثے کی وجہ سے جو پر اتفاق کرتا ہوں اور انشورنس کمپنی کو بھیجیں گے جہاں.

“ Decellaraã§ã£O Amigá¡ velâ ایک دستاویز ہے جو ڈرائیوروں کو تفصیل سے بیان کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ حادثہ کیسے ہوا اور کیا نقصان ہوا. وہ گاڑیوں، ڈرائیوروں کی شناخت اور تفصیل سے حادثے کو اپنی طرف متوجہ کرے گا. یہ انتہائی سفارش کی جاتی ہے کہ آپ اپنی گاڑی میں ہمیشہ ایک کو لے جائیں (اگر آپ کے پاس کوئی نہیں ہے تو اپنی انشورنس کمپنی سے پوچھیں) ۔ تاہم، اگر آپ کے پاس کوئی نہیں ہے تو، یہ https://www.e-segurnet.pt/پر آن لائن بھی بھرا ہوا جا سکتا

ہے

اگر میں کسی غلط چیز کو بھر دوں تو کیا ہوگا؟

لوگ غلطیاں کرتے ہیں، لیکن اس کے بارے میں فکر کرنے کی کوئی بات نہیں ہے کیونکہ “Deflaraãã§ão Amigão Amigável” انشورنس کمپنیوں کی طرف سے چیک کیا جائے گا، جو لکھا گیا ہے اور ڈرائنگ کے درمیان اختلافات موجود ہیں تو یہ محسوس کرے گا.

اس کے

علاوہ، وہ مزید اعداد و شمار کی درخواست کر سکتے ہیں، جیسے سائٹ کی تصاویر، گاڑیوں کی پوزیشن اور نقصان”، ڈی ایس سیگوروس کے لاگوا سول ایجنسی کے شریک مالک ایم او ریو ریبیرو نے کہا.

جب کوئی الزام نہیں لیتا ہے؟

ایک اور صورت حال اس وقت ہوتی ہے جب شخص حادثے کی وجہ سے لیکن الزام نہیں لیتا. “ان حالات میں، پولیس کو فون کرنا عام بات ہے جو کارروائی کرے گی. حادثے کے لئے غلطی پر ڈرائیور دوسرے ڈرائیور کی انشورنس کمپنی کی طرف سے احاطہ نہیں کیا جائے گا،” Má¡ rcio Ribero کی وضاحت کی.

یاد رکھیں کہ گاڑی بالکل کہاں ہے اور اگر دونوں ڈرائیوروں کے درمیان معاہدہ ہو جائے تو اسے صرف سڑک سے لے جائیں۔

تاہم، حالات موجود ہیں، جس میں ڈرائیور کا احتساب بھی خارج کر دیا جاسکتا ہے، ایسا ہوتا ہے، مثال کے طور پر، جب جانور سڑک کو پار کرتا ہے. ان صورتوں میں، احتساب عام طور پر جانور کے مالک کے پاس ہوتا ہے، لیکن اگر جانور نامعلوم ہے تو صورت حال زیادہ پیچیدہ ہو جائے گی.

تاہم اگر موٹروے پر کوئی جانور پایا جائے اور حادثے کا سبب بنتا ہے تو احتساب ہمیشہ موٹروے اتھارٹی کے پاس ہوتا ہے۔ “بہت سے لوگ نہیں جانتے، لیکن اگر موٹروے پر کوئی جانور حادثے کا سبب بنتا ہے تو موٹروے اتھارٹی کو نقصان کی مرمت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس طرح کی صورت میں، لوگوں کو 112 پر فون کرنا چاہئے،” MÁ¡ rcio نے کہا.

“ قومی سڑکوں پر، قیاس کیا جاتا ہے کہ کسی بھی حادثے کی وجہ سے، مثال کے طور پر، سوراخ یا طوفان نالیں وغیرہ، یہ کونسل ہے جس کو گاڑی کی مرمت کرنا پڑتا ہے (ایک بار پھر پولیس کو بلایا جانا پڑتا ہے). تاہم، ہم جانتے ہیں کہ یہ کیسے کام کرتا ہے، اس سے پہلے کہ وہ کہتے ہیں کہ وہ غلطی پر ہیں، ایک طویل وقت لگتا ہے.” لہذا وہ سب کو مشورہ دیتے ہیں کہ ان کے اپنے نقصان کی انشورنس کی طرف سے احاطہ کیا جائے.

فرق یہ ہے کہ: “اگر کسی شخص کی اپنی گاڑی کے نقصان کی انشورنس ہے تو، انشورنس کار گاڑی کو براہ راست مرمت کرتا ہے، پھر ان کی انشورنس پالیسی میں اضافہ کسٹمر کی ذمہ داری پر منحصر ہے. اگر احتساب کی/غلطی ڈرائیور سے منسوب کی جاتی ہے تو، وہ پالیسی میں اضافہ کا سامنا کریں گے. تاہم اگر یہ ان کی غلطی نہیں ہے تو وہ اس اضافہ کا شکار نہیں ہوں گے۔”

انشورنس ادا نہیں کرتا تو کیا ہوگا؟

یہ تھوڑا سا انتہائی ہے، لیکن ایسے حالات موجود ہیں جن میں انشورنس کمپنی ادا کرنے سے انکار کرتی ہے. ایسا ہوتا ہے جب ڈرائیور نشے میں تھا، مثال کے طور پر. تاہم، اگر کوئی اور معاملہ ہے تو آپ کو لگتا ہے کہ منصفانہ نہیں ہے، آپ ہمیشہ ایک دعوی بھر سکتے ہیں، جو انشورنس کمپنی کی جسمانی یا آن لائن شکایات کتاب میں یا رجسٹرڈ خط کی طرف سے کیا جا سکتا ہے.

اگر یہ آپ کی دشواری کو حل کرنے کے لئے کافی نہیں ہے تو، آپ ہمیشہ ڈیکو کی حمایت پر شمار کرسکتے ہیں اور وہ قانونی مشورہ فراہم کرسکتے ہیں.

اس کے

علاوہ، صارفین کو عدالت میں انشورنس کمپنیوں کو لے جا سکتے ہیں اور جب نقصانات کی کل رقم â € 5,000 سے کم ہے، تو وہ انہیں لے جا سکتے ہیں CASA (Centro de arbitragem سیکٹر AutoMãvel کرتے ہیں)، جو عام عدالت سے سستا اور تیز ہے.

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins