پرتگال میں ریانائر کی تحقیقات

اے این اے وی - نیشنل ایسوسی ایشن آف ٹریول ایجنسیوں کا کہنا ہے کہ وہ پرتگالی ٹریول ایجنٹوں سے “ایئر لائن ریانائر کی جانب سے ممکنہ طور پر نقصان دہ سرگرمیوں” کے بارے میں معلومات اکٹھا کر رہی ہے۔

ایسوسی ایشن کے مطابق، مقصد ممکنہ طور پر بدسلوکی یا یہاں تک کہ غیر قانونی طریقوں کے بارے میں زیادہ سے زیادہ اعداد و شمار اور حقیقی معاملات جمع کرنا ہوگا، جو پرتگالی ٹریول ایجنسیوں کے اچھے اور باقاعدہ کام کو براہ راست متاثر کرتے ہیں جب بھی وہ ایئر لائن کے ٹکٹ خریدتے ہیں یا ایئر لائن کی خدمات استعمال کرتے ہیں۔”

لہذا، اے این اے وی ٹریول ایجنسیوں سے درخواست کرتی ہے کہ وہ اسے ایسے حالات کے بارے میں تمام معلومات فراہم کریں جن کے نتیجے میں مشکلات پیدا ہوتی ہیں، یا جس سے آخری صارفین کو فراہم کردہ نگہداشت اور خدمات کے معیار پر سوال

پرتگال میں ریانائر کی قانونی، حقیقی اور تجارتی سرگرمی سے متعلق ٹھوس معاملات کے قبضے میں، ANAV، اس کے صدر میگوئل کوئنٹاس کے مطابق، “ایئر لائن سے باضابطہ طور پر سوال اٹھانے کا ارادہ رکھتا ہے، جس کے مقصد میں ہمارے خیال میں آخری صارفین اور ظاہر ہے، ٹریول ایجنسیوں کے لئے بدسلوکی ہوسکتی ہے۔”

حال، اور میگوئل کوئنٹاس کے مطابق، “ہم کچھ سرگرمیوں کا جائزہ لے رہے ہیں جن کی شناخت پہلے ہی ہوچکی ہے، لیکن جن کی ابھی بھی قانونی توثیق کی ضرورت ہے، یعنی قیمتوں میں شفافیت کی کمی، یا یہاں تک کہ گمراہ معلومات کی فہرست کا مقصد صارفین کو مقصد ہے، کچھ دوسرے حالات کے علاوہ، ٹریول ایجنسیوں کے ذریعہ موصول ہونے والی شکایات کی تعداد، مواد اور شدت پر منحصر ہے، ایسوسی ایشن ہچکچاہٹ نہ کریں اگر ہمیں اس کا جواز پیش کرنے والے ثبوت ملتے ہیں تو ریانائر کے خلاف قانونی کارروائی شروع کریں۔