ANAV - Национальная ассоциация туристических агентств - заявила, что собирает информацию от португальских турагентов о "потенциально вредной деятельности авиакомпании Ryanair", говорится в сообщении Publituris.

Цель, по словам Ассоциации, "собрать как можно больше данных и реальных случаев о потенциально неправомерной или даже незаконной практике, которая непосредственно влияет на хорошее и регулярное функционирование португальских туристических агентств, когда они покупают авиабилеты или пользуются услугами авиакомпании".

Поэтому ANAV просит туристические агентства предоставлять ей всю информацию о ситуациях, которые приводят к трудностям или ставят под сомнение качество обслуживания и услуг, предоставляемых конечным клиентам.

Располагая конкретными случаями, касающимися юридической, реальной и коммерческой деятельности Ryanair в Португалии, ANAV, по словам ее президента Мигеля Кинташа, "намерена официально обратиться к авиакомпании с целью исправления практики, которая, по нашему мнению, может быть оскорбительной для конечных клиентов и, очевидно, для туристических агентств".

В настоящее время, по словам Мигеля Кинтаса, "мы оцениваем некоторые действия, которые уже были выявлены, но которые все еще требуют юридического подтверждения, а именно: необходимость распознавания лиц, отсутствие прозрачности в ценах или даже перечень вводящей в заблуждение информации, направленной на клиентов, принимающих окончательные решения о пригодности бронирований и вопросов, решаемых туристическими агентствами, среди некоторых других ситуаций", подчеркивая, что в зависимости от количества, содержания и серьезности жалоб, полученных туристическими агентствами, ассоциация "без колебаний начнет судебное разбирательство против Ryanair, если мы найдем доказательства, которые оправдают это".