بی ڈی پی کے انفارمیشن سسٹم کے ڈائریکٹر، کارلوس مورا نے کہا، “ہم سے متعدد صارفین سے رابطہ کیا گیا ہے جو بانکو ڈی پرتگال پہنچتے ہیں یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ ان سے ٹیکسٹ پیغامات اور یہاں تک کہ ٹیلیفون کالز کے ذریعے بینکو ڈی پرتگال کی جانب سے رابطہ کیا جارہا ہے۔”

متاثرہ افراد کو ایسے نمبر کے دستخط کردہ پیغامات موصول ہوئے ہیں جو بی ڈی پی کی شناخت ('سپوفنگ') کی تقلید کرتے ہیں اور جس سے پتہ چلتا ہے کہ اکاؤنٹس تک رسائی سے سمجھوتہ کیا جاسکتا

اس کے بعد متاثرہ صارفین کو ایک ٹیلیفون نمبر پر کال کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے جو بی ڈی پی ہیلپ لائن کی تقلید کرتا ہے اور جس کی “خدمت کی سطح” مرکزی بینک کی طرح ہی ہے۔

کارلوس مورا نے مزید کہا، “یہ وہ موضوع ہے جو اس وقت ہمیں سب سے زیادہ پریشان ہے، کیونکہ خدمت کی سطح ہماری صارف سپورٹ سروس سے بہت ملتی جلتی ہے اور، کسی نہ کسی طرح، لوگوں کو اس قسم کی غلطی میں متاثر کیا جاتا ہے کیونکہ لوگ یہاں تک کہ خود کو بینکو ڈی پرتگال کے ملازمین کے طور پر پیش کرتے ہیں۔

اس رابطے کے بعد، متاثرین سے کہا جاتا ہے کہ وہ ایک ایسا پروگرام انسٹال کریں جو سمجھوتہ شدہ معلومات کی جانچ پڑتال کرنے کے مقصد کے ساتھ ان کے سیل فون پر اینٹی وائرس سے ملتا ہے اور انہیں اپنے بینک اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرنے

اشارہ کیا گیا پروگرام 'میلویئر' کی طرح کام کرتا ہے اور صارف کے اکاؤنٹس سے رسائی کی اسناد کو ہٹانے

کارلوس مورا کے مطابق، بی ڈی پی کو پہلے ہی اپنے کال سینٹر میں “کئی سو کالیں” اور علاقائی نیٹ ورک میں کئی درجن موصول ہوچکی ہیں۔

جو بھی شخص اپنے سیل فون پر کال موصول کرتی ہے جس میں کال کیا جا رہا ہے وہ بی ڈی پی کا ہے وہ اس معاملے کی اطلاع حکام کو چاہئے اور بینکو ڈی پرتگال سے رابطہ کرنا چاہئے، جو info@bportugal.pt پر ای میل کے ذریعے یا نمبر (+351) 213 130 000 ڈائل کرکے کیا جاسکتا ہے۔