फोन धोखाधड़ी की चेतावनी

BdP में सूचना प्रणाली के निदेशक, कार्लोस मौरा ने कहा, “बैंको डी पुर्तगाल पहुंचने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने हमसे संपर्क किया है, यह देखते हुए कि बैंको डी पुर्तगाल की ओर से टेक्स्ट मैसेज और यहां तक कि टेलीफोन कॉल के माध्यम से उनसे संपर्क किया जा रहा है।”

प्रभावित लोगों को एक नंबर द्वारा हस्ताक्षरित संदेश मिले हैं जो BDP की पहचान ('स्पूफिंग') की नकल करते हैं और जो बताता है कि खातों तक पहुंच से समझौता किया जा सकता है।

इसके बाद प्रभावित ग्राहकों को एक टेलीफोन नंबर पर कॉल किया जाता है, जो BDP हेल्पलाइन का अनुकरण करता है और जिसकी “सेवा का स्तर बहुत हद तक केंद्रीय बैंक के समान है”.

“यह वह विषय है जो इस समय हमें सबसे ज्यादा चिंतित करता है, क्योंकि सेवा का स्तर हमारी उपयोगकर्ता सहायता सेवा के समान है और, किसी तरह, लोगों को इस प्रकार की त्रुटि के लिए प्रेरित किया जाता है क्योंकि लोग अंत में खुद को बैंको डी पुर्तगाल के कर्मचारियों के रूप में पेश करते हैं”, कार्लोस मौरा ने कहा।

इस संपर्क के बाद, पीड़ितों को एक प्रोग्राम इंस्टॉल करने के लिए कहा जाता है, जो उनके सेल फोन पर एक एंटीवायरस जैसा दिखता है, जिसका उद्देश्य समझौता की गई जानकारी की जांच करना है और उन्हें अपने बैंक खातों तक पहुंचने के लिए कहा जाता है।

संकेतित प्रोग्राम 'मैलवेयर' की तरह काम करता है और उपयोगकर्ता खातों से एक्सेस क्रेडेंशियल्स को हटा देता है।

कार्लोस मौरा के अनुसार, BdP को पहले ही अपने कॉल सेंटर पर “कई सौ कॉल” और क्षेत्रीय नेटवर्क में कई दर्जन कॉल मिल चुके हैं।

जिस किसी को भी अपने सेल फोन पर कॉल आती है, जिसमें कॉल किया जा रहा नंबर कथित रूप से BDP का है, उसे अधिकारियों को मामले की रिपोर्ट करनी चाहिए और Banco de Portugal से संपर्क करना चाहिए, जो info@bportugal.pt पर ईमेल के माध्यम से या नंबर (+351) 213 130 000 डायल करके किया जा सकता है।