کمپنی نے واضح کیا ہے کہ یہ مسئلہ ملکا 37 گرام اوریو چوکو بار کے بیچ OSK0934422 میں پایا گیا، جس کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ 01/08/2024 اور بارکوڈ 762221071869 ہے۔ اس ادارے نے درخواست کی، کہ جو صارفین نے یہ چاکلیٹ خریدی ہیں انہیں ترک کردیں۔
اس نے ایک بیان میں نشاندہی کرتے ہوئے کہا کہ “مونڈیلز پرتگال کی اوریو اور ملکا مصنوعات کا باقی پورٹ فولیو اس واقعے سے متاثر نہیں ہے"، “مونڈیلز انٹرنیشنل کی تصدیق کرتی ہے کہ یہ مسئلہ اس مخصوص بیچ میں ایک الگ تھلگ معاملہ ہے” ۔
کمپنی نے یہ بھی بتایا کہ یہ فیصلہ “محض ایک حفاظتی اقدام ہے۔”
این ایم کی ایک رپورٹ کے مطابق، “کسی بھی صورت میں، اور کمپنی کی پالیسی کے مطابق، اپنے صارفین کی حفاظت کو ترجیح دینے میں، حکام کے ساتھ ہم آہنگی کے ساتھ ضروری احتیاطی اقدامات کیے گئے تھے اور متاثرہ بیچ سے تمام باروں کو جمع کرنے کی درخواست کی گئی۔”
اگر آپ کے گھر میں یہ بار ہیں تو، آپ پیر سے جمعہ تک، صبح 9 بجے سے شام 6 بجے تک، 800 100 951 پر کسٹمر سروس سے رابطہ کرسکتے ہیں، یا ویب سائٹ پر دستیاب رابطہ فارم استعمال کرسکتے ہیں۔