कंपनी स्पष्ट करती है कि समस्या मिल्का 37g ओरियो चोको बार के बैच OSK0934422 में पाई गई थी, जिसकी समाप्ति तिथि 01/08/2024 और बारकोड 762221071869 थी। संस्था ने अनुरोध किया, कि जिन उपभोक्ताओं ने इन चॉकलेट को खरीदा

है, वे उन्हें छोड़ दें।

“मोंडेलेज़ इंटरनेशनल इस बात की पुष्टि करता है कि यह समस्या इस विशिष्ट बैच में एक अलग मामला है”, यह देखते हुए कि “मोंडेलेज़ पुर्तगाल के ओरियो और मिल्का उत्पादों का शेष पोर्टफोलियो इस घटना से प्रभावित नहीं है”, एक बयान में बताया गया है कि “मोंडेलेज़ पुर्तगाल के ओरियो और मिल्का उत्पादों का शेष पोर्टफोलियो इस घटना से प्रभावित नहीं है"।

कंपनी ने यह भी कहा कि यह निर्णय “केवल एक निवारक उपाय है"।

एनएम की एक रिपोर्ट के अनुसार, “किसी भी स्थिति में, और कंपनी की नीति के अनुरूप, अपने उपभोक्ताओं की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए, अधिकारियों के साथ समन्वय में आवश्यक निवारक उपाय किए गए और प्रभावित बैच से सभी बार इकट्ठा करने का अनुरोध किया गया”।

यदि आपके पास घर पर ये बार हैं, तो आप सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक 800 100 951 पर ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं या वेबसाइट पर उपलब्ध संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।