迄今为止，我们已收到 51 起投诉"，其中大部分投诉涉及 "无法从 AIMA 获得信息或服务"，但也有关于 "种族或民族歧视和心理暴力、无法获得服务资源 "的指控，该项目的一部分--"无国界人类"（HuBB）组织的劳尔-马纳特（Raul Manarte）说。

balcaodenuncia.pt网站上的投诉来自不同地区，大部分来自里斯本和波尔图，也有塞图巴尔、维亚纳-多卡斯特罗、维拉雷亚尔、维塞乌、阿威罗、布拉加、科英布拉、法鲁和莱里亚。

在国籍方面，门户网站登记了来自巴西、佛得角、印度、伊朗、俄罗斯、圣多美和普林西比、乌克兰或孟加拉国的移民报告。

在 5 月 20 日开通当天，门户网站的发起人应 AIMA 的要求与该机构进行了会面。

劳尔-马纳特（Raul Manarte）解释说，"他们要求我们直接分享投诉"，以便努力解决这些投诉。

该门户网站的目的是发布投诉统计数据，同时也是为了在有人在系统中确认自己身份的情况下与机构进行沟通。

劳尔-马纳特强调说："我们的绝大多数投诉都有姓名和联系方式，并不是匿名的"。

该项目还包括移民和难民团体以及波尔图高等教育学校的学生，其目标是在民众和媒体中 "提高 "问题的 "社会能见度"。

每个 "难民都可以留下他们的投诉和所发生事件的报告"，而 "主要目标是汇编这些信息，并以一种自信的方式进行处理，以便让任何感兴趣的人都能获得"。

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