“आज तक, हमें 51 शिकायतें मिली हैं”, उनमें से अधिकांश AIMA से “सूचना या सेवाओं तक पहुंच की कमी” से संबंधित हैं, लेकिन “नस्लीय या जातीय भेदभाव और मनोवैज्ञानिक हिंसा, सेवाओं में संसाधनों तक पहुंच की कमी” के आरोप भी हैं, ह्यूमन बिफोर बॉर्डर्स (HuBB) सामूहिक, जो परियोजना का हिस्सा है, के राउल मनार्ट ने कहा।

balcaodenuncia.pt पर शिकायतें विभिन्न स्थानों से आईं, जिनमें से अधिकांश लिस्बन और पोर्टो से हैं, लेकिन सेतुबल, वियाना डो कास्टेलो, विला रियल, विसेउ, एवेइरो, ब्रागा, कोइम्ब्रा, फ़ारो और लीरिया भी हैं।

राष्ट्रीयताओं के लिए, पोर्टल ने ब्राज़ील, केप वर्डे, भारत, ईरान, रूस, साओ टोमे और प्रिंसिपे, यूक्रेन या बांग्लादेश के प्रवासियों की रिपोर्ट दर्ज की।

जिस दिन यह खुला, 20 मई को, पोर्टल के प्रमोटरों ने संस्था के अनुरोध पर AIMA से मुलाकात की।

राउल मनार्ट ने बताया, “उन्होंने हमें सीधे शिकायतें साझा करने के लिए कहा”, ताकि उन्हें हल करने का प्रयास किया जा सके।

पोर्टल का उद्देश्य शिकायतों पर सांख्यिकीय डेटा प्रकाशित करना है, लेकिन अगर लोग सिस्टम में खुद को पहचानते हैं तो संस्थानों के साथ संवाद करना भी है।

“हमारी अधिकांश शिकायतों में नाम और संपर्क विवरण हैं, वे गुमनाम नहीं हैं”, राउल मनार्ट ने प्रकाश डाला।

परियोजना का उद्देश्य, जिसमें प्रवासियों और शरणार्थियों के समूह और पोर्टो हायर एजुकेशन स्कूल के छात्र भी शामिल हैं, आबादी और मीडिया के बीच की समस्याओं की “सामाजिक दृश्यता को बढ़ाना” है।

प्रत्येक “शरणार्थी अपनी शिकायत, जो कुछ हुआ उसकी एक रिपोर्ट छोड़ सकता है” और “मुख्य उद्देश्य इस जानकारी को संकलित करना और इसे मुखर तरीके से संसाधित करना है ताकि रुचि रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए इसे सुलभ बनाया जा सके"।

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