"Au cours des trois premiers mois de 2024, plus de 5,7 millions de passagers ont pris un vol au départ d'un aéroport du Portugal", indique AirHelp, dans un communiqué, ajoutant que "72% des voyages ont été effectués à l'heure prévue, cependant, plus d'un million et demi de passagers ont vu leur vol subir des perturbations."

AirHelp ajoute que, "bien que dans la plupart des cas il s'agisse de retards mineurs ne nécessitant pas de compensation financière, plus de 67 000 passagers ont pu être indemnisés, que ce soit en raison d'un retard de leur vol de plus de trois heures, de l'annulation de leur vol ou d'une correspondance manquée causée par le retard du premier vol".

"Par rapport à l'année précédente, à la même période, on observe une légère diminution du nombre de passagers aériens et de vols : encore cinq millions et 900 mille passagers et plus de 45 mille vols, en 2023. En 2024, le nombre de perturbations s'est amélioré avec une diminution des vols retardés ou annulés", peut-on lire.

Les données révèlent également que le mois de mars est le mois qui se distingue : "plus de 15 000 vols ont été effectués et près de deux millions de passagers ont été enregistrés. Il est donc naturel que davantage de perturbations aient été enregistrées, 35 % des vols ayant subi des perturbations, ainsi que 35 % des passagers ayant rencontré un problème sur leur vol".