תקופת האחריות כעת שלוש שנים

DECO הייתה ביקורתית מאוד לתיקון זה שהעמותה רואה בכך שהיא לא שאפתנית, מבלי להביא שינויים חשובים עבור הצרכנים. DECO גם סבור כי הדבר אינו ממריץ את השוק לתרום לייצור מוצרים עמידים יותר ולהילחם בהתיישנות מוקדמת

מצד שני, הפתרונות העומדים לרשות הצרכן במקרה של פגם מוגבלים יותר מלכתחילה, מכיוון שהצרכן יכול לבחור רק בין תיקון או החלפה. האפשרות של הפחתת מחירים וסיום החוזה תהיה רק אפשרות בנסיבות מסוימות, כלומר אם התיקון לא בוצע או אם הפגם מופיע שוב

1. תקופת אחריות נוספת למוצרים מתוקנים

במקרה של תיקון, הסחורה המתוקנת תיהנה מתקופת אחריות נוספת של שישה חודשים עבור כל תיקון עד ארבעה תיקונים לכל היותר, ועל איש המקצוע ליידע את הצרכן על מידע זה.

2. זכות לדחות

במקרים בהם הפגם הופך לגלוי תוך 30 יום ממועד מסירת הטוב, הצרכן רשאי כעת לבקש החלפה מיידית או ביטול החוזה

3. תוכן ושירותים דיגיטליים

הוכנסו

במקרה של אי ציות לתוכן ושירותים דיגיטליים, כגון תוכנות, יישומים, וידאו, אודיו, מוסיקה, משחקים דיגיטליים או ספרים אלקטרוניים, בין היתר, לצרכן תהיה הזכות לתבוע התאמה, הפחתת מחירים או סיום החוזה, בתנאים המוגדרים.

לגבי חוזים המספקים פעולת מסירה יחידה או סדרה של פעולות מסירה בודדות של תוכן או שירותים דיגיטליים, החברה תהיה אחראית לחוסר התאמה תוך שנתיים ממועד המסירה. זה יהיה מעשה יחיד של אספקה, למשל, אם הצרכנים מורידים ספר אלקטרוני ומאחסנים אותו במכשיר האישי שלהם וסדרה של פעולות אספקה בודדות, למשל, אם הצרכנים יקבלו קישור להורדת ספר אלקטרוני חדש מעת לעת.

בחוזים בהם נקבעה אספקה רציפה לתקופה מסוימת (לדוגמה, חוזה אחסון ענן לתקופה מסוימת), החברה תהיה אחראית לכל תקלה בתאימות המתעוררים במהלך תקופת החוזה.

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins