DECO se ha mostrado muy crítica con esta enmienda, que la asociación considera poco ambiciosa, sin aportar ningún cambio importante para los consumidores. DECO también cree que esto no incentiva al mercado a contribuir a la producción de bienes más duraderos y a combatir la obsolescencia prematura.

Por otro lado, las soluciones disponibles para el consumidor en caso de defecto son más limitadas en primera instancia, ya que sólo puede elegir entre la reparación o la sustitución. La posibilidad de reducción del precio y de resolución del contrato sólo será posible en determinadas circunstancias, a saber, si la reparación no se ha llevado a cabo o si el defecto reaparece.


1. Periodo de garantía adicional para los bienes reparados


En caso de reparación, los bienes reparados se beneficiarán de un periodo de garantía adicional de seis meses por cada reparación hasta un máximo de cuatro reparaciones, y el profesional deberá informar de ello al consumidor.


2. Derecho de rechazo


En caso de que el defecto sea visible en un plazo de 30 días a partir de la entrega del bien, el consumidor podrá solicitar la sustitución inmediata o la rescisión del contrato.

3. Contenidos y servicios digitales

Se han introducido normas sobre el suministro de contenidos y servicios digitales, que prevén el derecho del consumidor a rescindir el contrato en caso de falta de entrega y con arreglo a determinadas normas, así como en caso de falta de conformidad.

En caso de falta de conformidad de contenidos y servicios digitales, como software, aplicaciones, vídeo, audio, música, juegos digitales o libros electrónicos, entre otros, el consumidor tendrá derecho a reclamar la conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, en los términos definidos.

En los contratos que prevean un único acto de entrega o una serie de actos individuales de entrega de contenidos o servicios digitales, la empresa responderá de la falta de conformidad en el plazo de dos años a partir de la fecha de entrega. Se trataría de un acto único de entrega, por ejemplo, si los consumidores descargan un libro electrónico y lo almacenan en su dispositivo personal, y de una serie de actos individuales de entrega, por ejemplo, si los consumidores reciben periódicamente un enlace para descargar un nuevo libro electrónico.

En los contratos en los que se estipule un suministro continuo durante un periodo determinado (por ejemplo, un contrato de almacenamiento en la nube durante un periodo determinado), la empresa será responsable de cualquier incumplimiento que se produzca durante la vigencia del contrato.

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Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins