DECO on suhtautunut erittäin kriittisesti tähän tarkistukseen, jota yhdistys pitää kunnianhimottomana, eikä se tuo kuluttajille merkittäviä muutoksia. DECO katsoo myös, että tämä ei kannusta markkinoita edistämään kestävämpien tuotteiden tuotantoa ja torjumaan ennenaikaista vanhentumista.

Toisaalta kuluttajan käytettävissä olevat ratkaisut vian sattuessa ovat ensinnäkin rajoitetumpia, koska kuluttaja voi valita vain korjauksen tai vaihdon välillä. Mahdollisuus hinnanalennukseen ja sopimuksen purkamiseen on mahdollista vain tietyissä olosuhteissa, nimittäin jos korjausta ei ole suoritettu tai jos vika ilmenee uudelleen.


1. Korjattujen tavaroiden lisätakuuaika


Korjaustapauksessa korjatuille tavaroille myönnetään kuuden kuukauden lisätakuu kutakin korjausta kohti enintään neljään korjaukseen asti, ja elinkeinonharjoittajan on ilmoitettava tästä kuluttajalle.


2. Oikeus hylätä


Jos vika tulee näkyviin 30 päivän kuluessa tavaran toimittamisesta, kuluttaja voi nyt vaatia välitöntä vaihtoa tai sopimuksen purkamista.

3. Digitaalinen sisältö ja palvelut

Digitaalisen sisällön ja digitaalisten palvelujen toimittamista koskevat säännöt otettiin käyttöön, ja niissä säädetään kuluttajan oikeudesta purkaa sopimus, jos tavaraa ei toimiteta ja jos se on tiettyjen sääntöjen mukainen sekä jos se ei ole vaatimustenmukainen.

Jos digitaalinen sisältö ja digitaaliset palvelut, kuten esimerkiksi ohjelmistot, sovellukset, videot, äänet, musiikki, digitaaliset pelit tai e-kirjat, eivät ole vaatimustenmukaisia, kuluttajalla on oikeus vaatia vaatimustenmukaisuutta, hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista määriteltyjen ehtojen mukaisesti.

Jos sopimuksessa määrätään digitaalisen sisällön tai digitaalisten palvelujen yksittäisestä toimituksesta tai sarjasta yksittäisiä toimituksia, yritys on vastuussa vaatimustenvastaisuudesta kahden vuoden kuluessa toimituspäivästä. Kyseessä on yksittäinen toimitustapahtuma, esimerkiksi jos kuluttajat lataavat e-kirjan ja tallentavat sen henkilökohtaiseen laitteeseensa, ja yksittäisten toimitustapahtumien sarja, esimerkiksi jos kuluttajat saavat säännöllisesti linkin uuden e-kirjan lataamiseksi.

Sopimuksissa, joissa toimituksen jatkuvuus on määrätty tietyksi ajaksi (esimerkiksi pilvitallennussopimus tietyksi ajaksi), yritys on vastuussa kaikista sopimuskauden aikana ilmenevistä vaatimusten noudattamatta jättämisistä.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins