ДЕКО дуже критично поставився до цієї поправки, яка, на думку асоціації, не є амбітною і не приносить жодних важливих змін для споживачів. DECO також вважає, що це не стимулює ринок сприяти виробництву більш довговічних товарів і боротися з передчасним старінням.

З іншого боку, рішення, доступні споживачеві у разі виявлення дефекту, є більш обмеженими, оскільки споживач може обирати лише між ремонтом або заміною. Можливість зниження ціни та розірвання договору можливе лише за певних обставин, а саме, якщо ремонт не був проведений або якщо дефект з'являється знову.


1. Додатковий гарантійний термін на відремонтований товар


У разі проведення ремонту на відремонтований товар надається додатковий гарантійний термін, який становить шість місяців на кожний ремонт, але не більше чотирьох ремонтів, про що виконавець зобов'язаний повідомити споживача.


2. Право на відмову


У випадках, коли дефект стає видимим протягом 30 днів з моменту доставки товару, споживач може вимагати негайної заміни або розірвання договору.

3. Цифровий контент та послуги

Запроваджено правила постачання цифрового контенту та послуг, які передбачають право споживача розірвати договір у разі непостачання та недотримання певних правил, а також у разі невідповідності.

У разі невідповідності цифрового контенту та послуг, таких як програмне забезпечення, додатки, відео, аудіо, музика, цифрові ігри або електронні книги, серед іншого, споживач матиме право вимагати відповідності, зниження ціни або розірвання договору відповідно до визначених умов.

Для договорів, що передбачають єдиний акт поставки або серію окремих актів поставки цифрового контенту або послуг, компанія нестиме відповідальність за невідповідність протягом двох років з дати поставки. Це буде єдиний акт постачання, наприклад, якщо споживачі завантажують електронну книгу і зберігають її на своєму персональному пристрої, і серія окремих актів постачання, наприклад, якщо споживачі періодично отримують посилання для завантаження нової електронної книги.

У договорах, де передбачено безперервне постачання протягом певного періоду (наприклад, договір про надання хмарного сховища на певний період), компанія нестиме відповідальність за будь-які порушення відповідності, що виникають протягом строку дії договору.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins