Согласно данным, опубликованным 17 ноября DGS, за весь прошлый год на платформе был зарегистрирован 961 эпизод насилия в отношении медицинских работников (825 в 2020 году), а к концу октября этого года их было уже 1 347.


DGS утверждает, что такое увеличение числа уведомлений отчасти связано с "усилением обучения медицинских работников", заявив, что в первой половине этого года более 7000 медицинских работников прошли обучение, чтобы знать, как уведомлять об агрессии, что делать для самозащиты и как запрашивать психологическую или юридическую поддержку.


Эти данные будут представлены в Лиссабоне на семинаре "Насилие в секторе здравоохранения - от профилактики к действиям" - мероприятии в рамках Плана действий DGS по предотвращению насилия в секторе здравоохранения(PAPVSS).


"Чем больше мы осознаем тему, тем больше мы о ней говорим", - признает Соня Пиноте Бернардеш, возглавляющая план в Centro Hospitalar Lisboa Central, подчеркивая: "что медицинские работники должны быть более бдительными и менее терпимыми к некоторым ситуациям".


Она говорит, что медицинские работники, "находясь на пике своего альтруизма и выполняя свою миссию", часто позволяют себе нападки со стороны других "в ситуациях измененного сознания или, например, в ситуациях злоупотребления наркотиками", но напоминает, что молодые специалисты уже смотрят на эту проблему с меньшей терпимостью.


"Я считаю, что молодые люди уже менее терпимы к агрессивному поведению. Существует разница поколений между медицинскими работниками прошлого и нынешними, и это даже отражается в конфликтах между коллегами", - пояснила она, отметив, что иногда менее терпимое отношение интерпретируется как "эгоизм или нарциссизм".


Чтобы дать медицинским работникам инструменты для решения этой проблемы, были организованы различные учебные курсы. За первые шесть месяцев этого года по инициативе медицинских учреждений было проведено 227 тренингов и мероприятий по предотвращению насилия, 139 из которых были организованы элементами PSP/GNR для врачей, медсестер, технических ассистентов и оперативных помощников.


Сония Бернардес признает необходимость "реорганизации существующей службы здравоохранения с учетом новых потребностей людей", чтобы помочь предотвратить конфликтные ситуации.


"У нас есть различные заболевания, которые связаны с поведением, а именно диабет, гипертония и все аутоиммунные заболевания, которые в конечном итоге очень сильно связаны со стрессовыми факторами. И, по сути, существует целый ряд тревожных симптомов, по которым мы должны давать людям стратегии и ресурсы", - сказала она.


В ответ на эту реальность сеть психологической поддержки медицинских работников, ставших жертвами насилия на рабочем месте, существует в 67 учреждениях Национальной службы здравоохранения, а сеть юридической поддержки - в 56 учреждениях.


Большинство жертв этих эпизодов агрессии, зарегистрированных за первые десять месяцев 2022 года, - врачи (32%), 31% - медсестры и 29% - технические ассистенты. Психологическое насилие (67%) является наиболее очевидным в данных об эпизодах насилия, зарегистрированных в платформе Notifica в период с января по октябрь 2022 года, за ним следуют преследования (14%) и физическое насилие (13%).


В первом полугодии 2022 года из 831 случая насилия, о которых было сообщено, 75 случаев были уголовно пресечены, 102 специалиста получили юридическую поддержку (разъяснение сомнений), а 370 специалистов были направлены на психологическую помощь.


На вопрос о том, насколько важно для работников здравоохранения иметь последствия для тех, кто практикует агрессивные действия, Соня Бернардеш ответила следующее: "Последствия должны быть. Мы все можем совершать ошибки в самые трудные и сложные моменты нашей жизни и признавать их. Но есть поведение, которое является преднамеренным, и оно должно иметь последствия".


Однако чиновник утверждает, что "есть и другие формы поведения, о которых сообщается, и их необходимо анализировать".


Согласно международным данным, во всем мире около 50 процентов медицинских работников ежегодно подвергаются как минимум одному эпизоду физического или психологического насилия.