ایک نیا گھر خریدنے کے بعد، صارفین اکثر ناخوشگوار حالات کی اطلاع دیتے ہیں، جیسے دیواروں میں درار، ٹائل اور پچی کاری، سینیٹری تنصیبات میں نقائص، اور وارد دروازے اور فرش. ان ناخوشگوار حیرت کا سامنا کرنا پڑا، صارفین کو اس بات کی ضمانت طلب کرنا چاہئے جس میں ذکر کیا گیا ہے، دیواروں، چھتوں، پلمبنگ اور جائیداد کے دیگر ساختی حصوں کا احاطہ کرتا ہے.
جائیداد کی خصوصیات کو گھر کے تکنیکی ڈیٹا شیٹ میں بیان کیا جانا چاہئے، کیونکہ یہ خریداری کے وقت تھا. اگر ہم آہنگی کی کمی ہے تو، صارفین کو اس مسئلے کو مفت چارج کرنے کا حق ہے، یا تو مرمت، متبادل یا معاہدے کی قیمت میں کمی یا معاہدے کی منسوخی کی طرف سے.
صارفین کو ضمانت کا استعمال کیسے کرنا چاہئے؟
اس نئے قانون کے ساتھ، صارف کو عیب سے آگاہ ہونے کے بعد ایک مخصوص مدت کے اندر اندر اس نقص کی اطلاع دینے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ مواصلات کو رجسٹرڈ خط یا ای میل کے ذریعہ ریڈنگ رسید کے ساتھ بنایا جانا چاہئے، صارفین یا ثبوت کے لئے حساس کسی دوسرے ذریعہ کی حفاظت کے لئے. اگر آپ خریداری کے وقت کسی عیب سے آگاہ ہیں تو، آپ کو اس کی رپورٹ کرنا ضروری ہے اور بیچنے والے کے لئے اس کی مرمت کے لئے ڈیڈ لائن مقرر کرنا ضروری ہے.
ایک بار جب آپ نے عیب کی اطلاع دی ہے، اگر بیچنے والا کوئی جواب نہیں دیتا یا کوئی کارروائی نہیں کرتا تو، صارفین کو امن یا عدالت کے انصاف میں جانا ضروری ہے. عیب کی اطلاع کی تاریخ سے تین سال کی مدت کے اختتام سے پہلے عمل کرنا ضروری ہے؛ کیونکہ اس مدت کے بعد فروخت کنندہ اپنے ذمہ سے رہا کر دیا جاتا ہے کہ سوال میں نقائص کا علاج کیا جا سکے۔
Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252