După cumpărarea unei case noi, consumatorii raportează adesea situații neplăcute, cum ar fi fisuri în pereți, plăci și mozaicuri, defecte ale instalațiilor sanitare și uși și podele deformate. Confruntat cu aceste surprize neplăcute, consumatorii ar trebui să invoce garanția care, după cum sa menționat, acoperă pereți, tavane, instalații sanitare și alte părți structurale ale proprietății.

Caracteristicile proprietății trebuie să fie descrise în fișa tehnică a casei, așa cum a fost la momentul cumpărării. Dacă există o lipsă de conformitate, consumatorul are dreptul să aibă această problemă sortată gratuit, fie prin reparație, înlocuire, fie chiar o reducere a prețului sau rezilierea contractului.


Cum ar trebui consumatorul să utilizeze garanția?


Cu această nouă lege, consumatorul nu trebuie să raporteze defectul într-o anumită perioadă de timp după ce a luat cunoștință de defect. Comunicarea trebuie făcută prin scrisoare recomandată sau e-mail cu o chitanță de citire, pentru a proteja consumatorul sau orice alte mijloace susceptibile de a face dovada. Dacă sunteți conștient de un defect în momentul achiziției, trebuie să îl raportați și să stabiliți un termen limită pentru ca vânzătorul să îl repare.

După ce ați raportat defectul, în cazul în care vânzătorul nu răspunde sau nu ia nicio măsură, consumatorul trebuie să se adreseze justiției de pace sau în instanță. Acțiunea trebuie introdusă înainte de expirarea unui termen de trei ani de la data notificării viciului, întrucât, după această perioadă, vânzătorul este eliberat de obligația sa de a remedia defectele în cauză.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins