CONFIO, qui signifie "confiance" en français, est un label de qualité qui garantit que le consommateur navigue sur un site web aux pratiques exemplaires. Une enquête a récemment été menée et les résultats sont éloquents : 80 % des clients sont satisfaits de cette certification.

L'objectif principal de la certification numérique CONFIO.PT, qui est le résultat d'un partenariat entre l'ACEPI, Associação da Economia Digital, DNS.PT et DECO (Association portugaise pour les droits des consommateurs), est de rendre le commerce électronique fiable et de garantir une confiance supplémentaire de la part des consommateurs numériques.

"Cinq ans après son lancement, une enquête a été réalisée pour évaluer la satisfaction des 88 entreprises qui participent au projet. Les résultats n'auraient pas pu être meilleurs", a déclaré DECO. Dans l'ensemble, CONFIO est reconnu comme un service qui suscite la confiance et s'avère important pour les entreprises et les activités en ligne de ses membres.

DECO a également déclaré que l'équipe CONFIO a fait un excellent travail en matière de support client, obtenant une note moyenne globale de 9,3 sur 10.

De plus, la stratégie fixée pour 2022 est en accord avec les améliorations mentionnées, à savoir le lancement de la nouvelle plateforme, la réalisation d'une campagne nationale pour la diffusion de la marque de confiance CONFIO.

Pour plus d'informations ou de conseils, veuillez consulter le site Internet de DECO, appeler le 289 863 103 ou envoyer un courriel à deco.algarve@deco.pt.

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Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins