आधिकारिक राजपत्र में प्रकाशित कानून की प्रतिक्रिया में, जोओ बेंटो के नेतृत्व वाली कंपनी पिछले ढांचे की तुलना में “बहुत सकारात्मक विकास” पर प्रकाश डालती है।

“अधिक गहन विश्लेषण पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, CTT समझता है कि अब प्रकाशित संकेतक पिछले ढांचे की तुलना में बहुत सकारात्मक विकास का प्रतिनिधित्व करते हैं, हालांकि यह उनके लिए प्रदान किए गए अस्तित्व के संबंध में यूरोपीय संदर्भ के संबंध में अंतर को कम करने में और आगे बढ़ सकता था”, डाक कंपनी ने पुर्तगाली प्रतिभूति बाजार आयोग (CMVM) को भेजे गए एक बयान में टिप्पणी की।

“24 अक्टूबर 2023 के निर्णय से, ANACOM ने सार्वभौमिक डाक सेवा के प्रावधान से जुड़े सेवा मापदंडों और प्रदर्शन उद्देश्यों की गुणवत्ता के लिए मसौदा प्रस्ताव को मंजूरी दे दी, इसे CTT की सुनवाई के लिए, अमेरिकी प्रदाता के रूप में, और उपभोक्ता प्रतिनिधि संगठनों के साथ-साथ बाजार परामर्श के लिए प्रस्तुत किया”.

21 नवंबर 2023 का निर्धारण करके, इसने 20 कार्य दिवसों की प्रारंभिक समय सीमा को और 20 कार्य दिवसों तक बढ़ाने का निर्णय लिया (इसकी प्रतिक्रिया के लिए समय सीमा बढ़ाने के लिए CTT के अनुरोध के बाद), और, परिणामस्वरूप, संबंधित प्रस्ताव सरकार को प्रस्तुत किया।

दस्तावेज़ में यह भी कहा गया है कि “PQS [सेवा मापदंडों की गुणवत्ता] और प्रदर्शन उद्देश्यों को, डाक कानून के अनुच्छेद 13.2 के अनुसार, अंतर-सामुदायिक सेवाओं और अन्य अंतर्राष्ट्रीय सेवाओं के लिए निर्धारित सेवा स्तरों की गुणवत्ता के अनुकूल होना चाहिए और यूरोपीय संघ में लागू सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप सेवा की गुणवत्ता के उच्च स्तर को सुनिश्चित करना चाहिए”।

“प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता के बेहतर मूल्यांकन में योगदान करने के साथ-साथ उनके कार्यान्वयन में सुधार को प्रोत्साहित करने के लिए, PQS की वर्तमान परिभाषा संकेतकों की संख्या को 24 से घटाकर 7 कर देती है; उनकी परिभाषा भी सरल है”, डिक्री-कानून जोड़ता है।

गुणवत्ता संकेतकों में प्राथमिकता वाले पत्राचार को आगे बढ़ाने में लगने वाला समय; कतारों में बिताया गया समय; या पंजीकृत पत्राचार को अग्रेषित करने में लगने वाला समय शामिल है।

ईसीओ को बताने वाले नियामक के एक आधिकारिक स्रोत के अनुसार, 2 मई को, एनाकॉम ने सरकार को डाक सेवा में सुधार के लिए निवेश करने के लिए CTT को बाध्य करने का प्रस्ताव भेजा, क्योंकि इसने 2022 में मेल गुणवत्ता मापदंडों का उल्लंघन किया था।

CTT उन सभी लक्ष्यों को पूरा करने में विफल रहा, जिन्हें उसे उस वर्ष पूरा करना था और इस कारण से, इसे पहले उपयोगकर्ताओं को मेल की कीमतों में कमी की भरपाई करनी पड़ती थी। हालांकि, 2021 में, बुनियादी ढांचा मंत्री, पेड्रो नूनो सैंटोस के साथ नए रियायत अनुबंध के लिए बातचीत के दौरान, पिछली सरकार ने स्वीकार किया कि, नए गुणवत्ता संकेतकों के प्रकाशन तक, CTT पर लागू होने वाला जुर्माना हमेशा “निवेश दायित्वों” के माध्यम से होगा

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