“लाभार्थियों के हस्तक्षेप के बिना, सामाजिक सुरक्षा प्रत्यक्ष में IBAN के परिवर्तन के बारे में शिकायतों की मात्रा हाल के सप्ताहों में तेज हो गई है, जिसमें रिपोर्ट की गई स्थितियों की संख्या लगभग 90 है। लुसा एजेंसी के जवाब में, संस्थान के एक आधिकारिक सूत्र का कहना है कि इन रिपोर्ट की गई स्थितियों में शामिल राशि 60 हजार यूरो होने का अनुमान

है।

बुधवार को, सोशल सिक्योरिटी ने बताया कि, सोशल सिक्योरिटी डायरेक्ट पर घोटालों के बाद, इसने “इस प्लेटफॉर्म पर IBAN के प्रविष्टि/परिवर्तन को तुरंत रोक दिया और अवरुद्ध कर दिया"।

इस प्रकार, “अब से, सामाजिक सुरक्षा सूचना प्रणाली में एक नए IBAN का कोई भी परिवर्तन या समावेशन केवल सामाजिक सुरक्षा व्यक्तिगत ग्राहक सेवा डेस्क पर बैंक खाते के स्वामित्व को साबित करने वाले दस्तावेज़ की डिलीवरी पर ही संभव होगा”, यह घोषणा की।

लुसा के जवाब में, संस्थान ने यह भी बताया कि इन स्थितियों के परिणामस्वरूप “तीसरे पक्ष द्वारा दुर्भावनापूर्ण हस्तक्षेप किया गया, जिन्होंने इन लाभार्थियों के सामाजिक सुरक्षा सीधे एक्सेस क्रेडेंशियल्स का उपयोग किया हो”। ऑक्टेवियो डी ओलिवेरा के नेतृत्व वाले संगठन का कहना है कि वह “इनमें से कुछ लाभार्थियों की कमजोर स्थिति से अवगत है”, अर्थात् सामाजिक सुरक्षा लाभ न मिलने का उन पर क्या प्रभाव पड़ता

है।

इसलिए, और इन स्थितियों को कम करने के लिए, सामाजिक सुरक्षा ने “आपराधिक पुलिस निकाय के साथ आपराधिक शिकायत दर्ज करने और IBAN के स्वामित्व को साबित करने वाले दस्तावेज़ को साबित करने वाले दस्तावेज़ों की प्रस्तुति पर असाधारण वित्तीय सहायता” देने का निर्णय लिया। लुसा ने संस्थान से उस राशि के बारे में पूछा था जो प्रभावित लाभार्थियों को मिल सकती थी लेकिन इस सवाल का जवाब नहीं मिला

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बुधवार को, संस्थान ने केवल यह कहा था कि “प्रक्रियाओं के अनुपालन पर और जो लाभ नहीं मिला है उसके प्रकार और मूल्य के आधार पर” सहायता दी जाएगी और प्रभावित पक्षों को सामाजिक सुरक्षा सेवाओं से संपर्क करने की सलाह दी।

इसके अलावा, यह संकेत देता है कि यह “समाधान” पर सूचना विज्ञान संस्थान के साथ मिलकर काम कर रहा था ताकि “खाताधारक और दर्ज किए गए डेटा के बीच सही लिंक की गारंटी देने के लिए IBAN डालने या बदलने की प्रक्रिया में सुरक्षा को सुदृढ़ किया जा सके"। और उन्होंने नागरिकों को “पुलिस अधिकारियों के साथ शिकायत दर्ज करने के साथ-साथ अपने सभी उपकरणों पर डिजिटल सुरक्षा को अद्यतित रखने, उनके अपमानजनक उपयोग को रोकने” की सलाह दी

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हाल के दिनों में, सामाजिक सुरक्षा या कर प्राधिकरण जैसे सार्वजनिक संस्थानों के नाम पर घोटाले बार-बार हुए हैं। 12 सितंबर को, संस्था ने लुसा से पुष्टि की कि उसे इसके नाम से फर्जी संदेश मिले हैं और उसने नागरिकों को “आपराधिक पुलिस या लोक अभियोजक के कार्यालय में शिकायत” दर्ज करने की सलाह दी

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