"最近几周，关于在没有受益人干预的情况下更改社会保障直接账户的 IBAN 的投诉量激增，报告的情况约有 90 起。这些情况涉及的金额估计为 6 万欧元"，该机构的一位官方人士在答复卢萨社时说。

本周三，社保局报告称，继 "社保直通车 "诈骗案后，社保局 "立即禁止并阻止在该平台上插入/更改 IBAN"。

因此，社保局宣布，"从现在起，任何更改或在社保信息系统中添加新 IBAN 的行为，都必须在社保局现场客户服务台提供银行账户所有权证明文件后方可进行"。

在答复 Lusa 时，该机构还解释说，这些情况是由 "第三方恶意干扰造成的，他们可能使用了这些受益人的社会保障直接访问凭证"。奥克塔维奥-德-奥利维拉（Octávio de Oliveira）领导的该组织表示，它 "意识到其中一些受益人的脆弱处境"，即无法领取社会保障福利对他们造成的影响。

因此，为了缓解这些情况，社保局决定 "在出示向刑事警察机构提出刑事申诉的证明文件和 IBAN 所有权证明文件的情况下，给予特殊的经济支持"。卢萨曾向该机构询问受影响的受益人可获得的金额，但没有得到答复。

周三，该机构仅表示，"在遵守程序的情况下，并根据未收到的福利的类型和价值"，将给予支持，并建议受影响各方联系社会保障服务机构。

此外，该机构还表示正在与信息学研究所共同研究 "解决方案"，以 "加强插入或更改 IBAN 过程中的安全性，以保证账户持有人与输入数据之间的正确联系"。他还建议公民 "向警察当局投诉，并更新所有设备的数字安全，防止滥用"。

近来，以社会保障或税务局等公共机构名义实施的诈骗屡屡发生。9 月 12 日，该机构向卢萨社证实曾遇到过以其名义发送的诈骗信息，并建议公民 "向刑事警察或检察官办公室投诉"。