"Het aantal klachten over de wijziging van IBAN in Social Security Direct, zonder tussenkomst van de begunstigden, is de afgelopen weken toegenomen, met een aantal van ongeveer 90 gemelde situaties. Het bedrag dat met deze gemelde situaties is gemoeid, wordt geschat op 60 duizend euro", aldus een officiële bron van het instituut in een reactie aan Lusa Agency.

Op woensdag meldde Social Security dat het naar aanleiding van oplichtingspraktijken op Social Security Direct "onmiddellijk het invoegen/wijzigen van IBAN op dit platform heeft geremd en geblokkeerd".

Vanaf nu is het wijzigen of toevoegen van een nieuw IBAN in het Informatiesysteem van de Sociale Zekerheid alleen nog mogelijk na overlegging van een document dat het eigendom van de bankrekening bewijst bij de persoonlijke klantenservice van de Sociale Zekerheid", kondigde het aan.

In een reactie aan Lusa legde het instituut ook uit dat deze situaties het gevolg waren van "kwaadwillige inmenging door derden, die mogelijk gebruik hebben gemaakt van de toegangsgegevens tot Social Security Direct van deze begunstigden". De organisatie onder leiding van Octávio de Oliveira zegt zich "bewust te zijn van de kwetsbare situatie van sommige van deze begunstigden", namelijk de impact die het niet ontvangen van een uitkering van de Sociale Zekerheid op hen heeft.

Daarom, en om deze situaties te verzachten, heeft de Sociale Zekerheid besloten om "uitzonderlijke financiële steun toe te kennen, op vertoon van documentatie die bewijst dat er een strafrechtelijke klacht is ingediend bij een criminele politie-instantie en een document dat bewijst dat de IBAN eigendom is". Lusa had het instituut gevraagd naar het bedrag dat de getroffen begunstigden konden ontvangen, maar kreeg geen antwoord op deze vraag.

Het instituut had woensdag alleen verklaard dat de steun zou worden toegekend "na naleving van de procedures en afhankelijk van het type en de waarde van de uitkering die niet is ontvangen" en adviseerde de gedupeerden contact op te nemen met de Sociale Dienst.

Bovendien gaf het instituut aan dat het samen met het Instituut voor Informatica werkte aan "oplossingen" om "de veiligheid bij het invoegen of wijzigen van het IBAN te versterken om de juiste koppeling tussen de rekeninghouder en de ingevoerde gegevens te garanderen". En hij adviseerde burgers om "een klacht in te dienen bij de politieautoriteiten en de digitale beveiliging op al hun apparaten up-to-date te houden om misbruik te voorkomen".

In de afgelopen tijd zijn oplichtingspraktijken in naam van openbare instellingen zoals de sociale zekerheid of de belastingdienst herhaaldelijk voorgekomen. Op 12 september bevestigde de instelling aan Lusa dat ze frauduleuze berichten in haar naam was tegengekomen en adviseerde burgers om een "klacht in te dienen bij de recherche of het Openbaar Ministerie".