Gezien de huidige situatie zou de veiligheid ernstig in gevaar kunnen komen. Al op 7 oktober werd er een waarschuwing uitgegeven op de Portal das Comunidades Portuguesas waarin stond: "Gezien de recente gebeurtenissen met betrekking tot het afvuren van raketten op Israëlisch grondgebied en de bijbehorende verdedigingsmaatregelen om het geweld in te dammen, wordt de grootst mogelijke voorzichtigheid aanbevolen bij alle reizen en moeten niet-essentiële reizen worden vermeden."

De informatie over de veiligheidsomstandigheden lijkt echter niet te zijn bijgewerkt in het licht van de recente ontwikkelingen.

Als je een reis hebt geboekt, kan het zijn dat je een individueel vliegticket hebt geboekt of een georganiseerde reis via een reisbureau. Beide vereisen een verschillende aanpak.


1- Je hebt een individueel vliegticket gekocht

Controleer of de vlucht geannuleerd is. Veel vluchten worden geannuleerd op initiatief van de luchtvaartmaatschappijen die, gezien de huidige situatie, de vluchten van en naar Israël beperken. Als dit niet het geval is, controleer dan het gecontracteerde tarief en als dit het toelaat, vraag dan een terugbetaling of omboeking aan. Neem zo snel mogelijk contact op met de luchtvaartmaatschappij.

Als de luchtvaartmaatschappij in kwestie TAP is, houd er dan rekening mee dat de maatschappij vluchten van en naar Tel Aviv heeft opgeschort en dat, volgens de informatie op de website, passagiers met vluchten die tot eind oktober geboekt zijn, deze zonder extra kosten kunnen verzetten of om terugbetaling kunnen vragen.

Als je zelfstandig accommodatie hebt geboekt, volg dan dezelfde stappen. Controleer ook de verzekeringsvoorwaarden als je er een hebt afgesloten.


2 - Je hebt een georganiseerde reis gekocht

Het is te verwachten dat het reisbureau verhinderd is om het contract uit te voeren, in welk geval het de reiziger zonder onnodige vertraging voor de startdatum van de reis moet informeren en vervolgens de volledige betaling moet terugbetalen.

De analyse van deze situatie moet voortdurend worden bijgewerkt, dus adviseert DECO reizigers om de informatie op de Portal das Comunidades te volgen en zo snel mogelijk contact op te nemen met hun reisbureau.


Als je nog steeds in het gebied bent

Reizigers moeten de instructies van de Israëlische autoriteiten strikt opvolgen. Als je hulp nodig hebt bij het verlaten van het land, neem dan contact op met de consulaire diensten.

In het geval van een georganiseerde reis moeten toeristen contact opnemen met hun reisbureau, dat hulp moet bieden.

Als je vragen hebt over je rechten, kun je contact opnemen met DECO op (+351) 21 371 02 00 of per e-mail op deco@deco.pt.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins