Chioșcurile Multibanco în declin odată cu creșterea digitalizării

Tehnologia a ajuns pe teritoriul național în septembrie 1985, potrivit unui articol al „dinheiro vivo” odată cu crearea rețelei Multibanco de către SIBS și, în ciuda faptului că țara a fost una dintre ultimele din Europa care a sărit la bordul navei, a fost aici unde a fost dezvoltat un ecosistem de servicii care a devenit printre cele mai avansate astăzi.

Introducerea unui card bancar în orice aparat Multibanco accesează peste 60 de operațiuni posibile, de la scoaterea numerarului la plata serviciilor, impozitelor, pentru a nu uita încărcarea planurilor mobile sau chiar a permiselor de transport.

„Multe dintre aceste operațiuni erau, la momentul introducerii lor, absolut inovatoare la nivel global”, a spus Teresa Mesquita. Managerul de produse SIBS atribuie crearea rețelei unei cereri din anii 80 pentru o mai mare eficiență între bancă și client

Această transformare a fost, într-adevăr, primul dintre diferitele capitole din tranziția digitală a sectorului: mai întâi cu ATM-uri, mai târziu cu home banking, acum cu aplicații mobile. „Nu au existat alte cazuri în lume în care digitalizarea să fi avut loc mai rapid”, a adăugat reprezentantul companiei

În prezent, peste 5 milioane de persoane din Portugalia folosesc MBWay, serviciul care a adus ATM-uri și alte câteva servicii pe telefon. „Putem conecta bancomatul la telefon și putem lua bani de la mașină folosind un cod pe care îl generăm pe MBWay”, a explicat Teresa

Ca toate celelalte invenții, introducerea bancomatelor și revoluția digitală care a urmat au avut un impact asupra modului în care oamenii au folosit serviciile bancare. Dacă acum 40 de ani, înainte de nașterea Multibanco, trebuia să mergi la bancă pentru a scoate bani sau a face un transfer, tot ce se poate face acum la un bancomat, pe un computer sau

Consecințele acestor modificări sunt vizibile în scăderea bruscă a numărului de locații bancare fizice. Statisticile Băncii Portugaliei arată că, între 2010 și 2021, utilizarea birourilor de prezență a băncilor a scăzut cu 50%, de la aproximativ 7000 la aproximativ 3500. Potrivit Pordata, în aceeași perioadă, rețeaua Multibanco a pierdut 12,8% din mașinile sale - de la 14.318 la 12.486 - o reducere care ar putea fi legată de închiderea locațiilor bancare fizice, unde pot fi găsite în

Chiar și atunci, potrivit Eurostat, Portugalia este a doua țară din zona euro cu cele mai multe ATM-uri pe locuitor, doar în spatele Austriei. „Țara are 1,4 ATM-uri pentru fiecare 1000 de locuitori, în timp ce media europeană este de 0,67. Este un număr interesant”, a comentat Teresa Mesquita

La egalitate cu capilaritatea bancomatelor din țară, volumul operațiunilor anuale reflectă importanța acestor mașini în cotidianul populației. Compilarea datelor Pordata arată că, în 2021, peste 64 de milioane de tranzacții au fost efectuate prin rețeaua Multibanco, la care se adaugă 343 de milioane de retrageri de numerar. Tradus în euro, aceasta înseamnă că 26,4 miliarde de euro au fost retrase de la aceste bancomate și se efectuează plăți de servicii în valoare de 5,9 milioane de euro

În prezent, sectorul bancar are mai puține birouri, un număr mai mic de bancomate și o utilizare tot mai mare a serviciilor digitale. Potrivit Asociației Băncilor Portugheze (APB), care reunește 24 de entități responsabile pentru 90% din sistem, dependența de soluțiile de homebanking a ajuns, de fapt, la creșterea numărului de tranzacții și a

Cele mai recente date puse la dispoziție de APB arată că, în perioada 2018-2021, numărul și valoarea acestora au crescut cu 11,5% și, respectiv, 9,7%. Numărul de utilizatori (referindu-se doar la cei 13 asociați ai APB) a crescut cu 10,3% în 2021 față de anul trecut, ceea ce „reflectă baza de utilizatori în creștere a băncii digitale, tendință care este cunoscută pentru un dinamism mai mare pentru aceasta după pandemie

Portugalia este adesea indicată ca un loc pentru efectuarea testelor de piață, nu numai pentru dimensiunea sa, ci și pentru că portughezii sunt adepți ai tehnologiei. Cu Multibanco, nu este dificil. „Am lansat rețeaua în mod similar în România și avem o rețea de ATM în Polonia. Acest sistem face parte din calea noastră de internaționalizare”, a explicat Teresa

SIBS a asigurat, de asemenea, sprijin tehnologic pentru bancomatele din Angola, São Tomé și Príncipe și Timor, dar în toate geografiile în care întreprinderea națională are o prezență în cele mai puțin disponibile servicii din Portugalia, care continuă să fie piața cu cel mai complet și divers ecosistem din lume.