Potrivit unui raport al Publituris, Asociația afirmă că, la începutul anului 2024, a trimis o scrisoare de cerere către CFO DAC al Ryanair, Tracey McCann, explicând dificultățile cu care se confruntă agențiile de turism în furnizarea de servicii clienților finali, „ca urmare a practicilor comerciale sau juridice abuzive ale companiei aeriene Ryanair pe piața portugheză”.

Acțiunea judiciară cu Autoritatea de Concurență este deja în desfășurare, dar, „având în vedere costurile ridicate pe care le implică”, ANAV a decis să facă un apel general agențiilor de turism și terților care pot contribui la desfășurarea acestui proces.

Miguel Quintas, președintele ANAV, subliniază că „agențiilor de turism portugheze continuă să le fie foarte dificil să ofere un serviciu de calitate clienților finali ori de câte ori acel serviciu implică vânzarea zborurilor Ryanair”, deci „vom fi consecvenți în apărarea drepturilor agențiilor de turism și vom face partea noastră, avansând cu acțiunea legală la care ne-am angajat”. Cu toate acestea, el crede: „Avem nevoie de sprijinul și contribuția tuturor pentru a valorifica acest proces”.