Según un informe de Publituris, la Asociación afirma que, a principios de 2024, envió una carta de demanda a la CFO DAC de Ryanair, Tracey McCann, explicando las dificultades que las agencias de viajes están experimentando en la prestación de servicios a sus clientes finales, "como consecuencia de las prácticas comerciales o legales abusivas de la compañía aérea Ryanair en el mercado portugués".

La acción legal ante la Autoridad de la Competencia ya está en marcha, pero, "dados los elevados costes que conlleva", ANAV ha decidido hacer un llamamiento general a las agencias de viajes y a terceros que puedan contribuir a que este proceso se lleve a cabo.

Miguel Quintas, presidente de ANAV, señala que "las agencias de viajes portuguesas siguen teniendo muchas dificultades para prestar un servicio de calidad a sus clientes finales siempre que ese servicio implique la venta de vuelos de Ryanair", por lo que "seremos consecuentes en la defensa de los derechos de las agencias de viajes y haremos lo que nos corresponde, avanzando en las acciones legales a las que nos hemos comprometido". Sin embargo, considera: "Necesitamos el apoyo y la contribución de todos para impulsar este proceso".