La nueva norma facilita a los pasajeros la obtención de reembolsos cuando las compañías aéreas cancelan o modifican significativamente sus vuelos, y a raíz de retrasos importantes en la facturación de equipajes, o de la no prestación de servicios adicionales cuando se han adquirido.
norma final crea seguridad para los consumidores al definir las circunstancias en las que las compañías aéreas deben proporcionar reembolsos rápidos.
![](https://d1mnxluw9mpf9w.cloudfront.net/media/17542/happy-family-moving-at-the-airport-hall-2023-11-27-04-55-07-utc.jpg)
Antes de esta norma, las aerolíneas podían establecer sus propias normas sobre qué tipo de cambios en los vuelos justificaban un reembolso, que diferían de una aerolínea a otra, lo que dificultaba a los pasajeros conocer o hacer valer sus derechos de reembolso.